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林瑜讲师授课见证

林瑜 河南移动《心级服务——优质服务理念与主动服务意识提升》林瑜老师  2023
心级服务服务意识
2023年8月份林瑜老师为河南省移动营业厅经理，提供主题为《心级服务——优质服务理念与主动服务意识提升》的内训课程。 课程从典型案例，引发学员思考：在营业里，客户
林瑜 《 百倍用心 十分满意——温情服务与客户投诉处理能力提升》-2023-林瑜老师
温情服务投诉处理沟通升级投诉
2023年6月份林瑜老师为北京联通集团升级投诉运营中心提供主题为《 百倍用心 十分满意——温情服务与客户投诉处理能力提升》的内训课程。 课程从典型案例，引发学员对
林瑜 广东电信《迈向服务新时代──4G+时代下的服务提升与投诉处理》（林瑜老师2018））
沟通技巧客户管理客户服务职业素养通信
2018年6月26-27日林瑜老师为广东电信来自各个地市的客服主管、投诉处理专员提供为期2天的主题为《迈向服务新时代──4G+时代下的服务提升与投诉处理》的内训课
林瑜  林瑜2015年授课相片2015营业厅运营管理效能提升(示范班)
终端零售
客户：中国移动四川省公司 地点：四川省 - 成都 时间：2015/8/11 0:00:00 培训师林瑜在2015年8月11-13日，为四川省移动优秀营业厅经理，市场
林瑜 《打造高效能班组长——基层管理者的管理能力提升》林瑜老师2023
班组长班组管理激励角色
2023年11月-12月份，林瑜老师为北京联通消费互联网中心-12345热线的班长、值班长提供主题为《打造高效能班组长——基层管理者的管理能力提升》的轮训课程，本
林瑜 广西联通《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》（培训师林瑜2020）
投诉服务联通
2020年11月林瑜老师为广西联通投诉处理员提供主题为《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》的内训课程。 课程从投诉处理的不同方式带来的不同影响，当下投诉处理的
林瑜 林瑜老师山西联通晋城分公司《装维经理服务规范与沟通技巧》
沟通技巧
2016年10月份，培训师林瑜为山西联通晋城分公司装维经理、线务员等提供主题为《装维经理服务规范与沟通技巧》的主题培训。 林瑜老师从宽带的发展，到宽带装修服务的重
林瑜 北京联通房山分公司《装维人员与营业厅人员的服务提升》(林瑜老师2018)
沟通技巧客户管理客户服务职业素养
林瑜老师于2018年11月7－8日来北京，为北京联通房山分公司的营业厅人员、一线装修人员提供《装维人员与营业厅人员的服务提升》的主题培训。 通信行业竞争激励，产品
林瑜 中国联通《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》（培训师林瑜2019）
口碑服务投诉
2019年11月林瑜老师中国联通各省份投诉处理人员提供《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》的主题培训。 课程以5G时代下服务的难点，引发思考如何把服务做到位、做
林瑜 培训师林瑜广安移动《班组实务管理——打造高效能班组长》
团队建设
培训师林瑜在2017年6月份，为广安移动基层管理人员提供为期两天《班组实务管理——打造高效能班组长》的主题培训。 林瑜老师通过对广安移动培训需求的深入研究,及课前
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