如何对待考核成绩不佳者？

杜映梅/文

   对待考核结果不满意的员工可以采取降薪、扣奖金、降职、轮岗，还有离职等几种处理方法。

    如果员工今年考评5分只得了1分，能不能第二天就直接让他走呢？

    其实，如果员工真的得了1分，第二天就辞退他，从法律角度上讲，这个员工可以马上就申请仲裁，去告这个企业，因为企业这样对待人是不公平的。如果员工申请仲裁，正常情况下仲裁委员会会到这个公司来问很多问题，比如：这个员工的成绩不好，公司给他培训了没有？他成绩不好有没有内在的原因等等？那我们知道，如果员工申请仲裁，十有八九对企业是不利的，因为没有给员工后续的支持。所以，对待成绩不佳者有一个流程，只有把这个流程都实施了以后，你才可以辞退员工：

    第1步：确定存在的问题并达成共识。这里的关键词是达成共识。他考评得1分，要和他谈问题出在哪儿，他承不承认，得拿出具有说服力的资料给他看，一直到他承认了为止。

     第2步：要确定问题产生的原因是什么。比方说，原因可能是人手不够，可能是他学习新知道的能力太差，也可能是他家这阵子正好出了点什么事，得把这个原因找出来，这是第二步；

    第3步：找着原因，需要确定采取的行动，并达成共识。确定采取的行动，并达成共识，是说如果时间不够，给员工多一点时间；或者认为员工就是工作能力不行，要给他提供培训；或者给他换个岗位，要征询他的意见。最后达成一个共识，这是一个关键。

     第4步：为下一步行动提供必要的资源。如果确定绩效不好是因为时间不够，得给员工充足的时间；人手不够，想办法配备人手；预算不够，看看是不是那个项目的预算确实不够，有没有办法弥补；能力不够，有没有办法再给他一定的培训。

     第5步：在他工作的过程中，要进行监督并且给予及时的反馈，即30秒的反馈。反馈后，对待绩效不佳的人，辞退或者降薪是不会引起仲裁的。

   <<劳动法>>的制订让我们越来越多地意识到这一点：对员工做到仁至义尽后，才可以辞退员工。

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