成功的领导者

    “成功的领导者的特征是，他们是思考的动物。他们有分析、构思、审慎选择的能力。无论他们的活动多么繁忙，他们都知道如何给自己找到独处的时间。这些单独的时间对做出决策和认识自己，以及如何自我定位非常必要。”——托马斯·霍顿《CEO悖论》
　　
　　“卓越领导者的关键特质是什么？”提出这个问题时，我们通常能得到很多答案：长远眼光、领袖魅力、推动执行的能力等等。“醒觉”或者类似含义的词很少被用来形容领导力，但它可能正是时下的我们最需要的。
　　
　　这是因为，在这个节奏越来越快、压力不断增大的商业社会中，很多人都陷入一种“不顾一切追求目标”的病态之中：我们对一切事务快速做出反应，都没时间仔细考虑；我们忙于解决问题，却没有看问题是什么；我们忙得甚至没有时间反思自己做过的事；我们完成所有要办的事情，却根本不问为什么要做……我们实际上是用这一切来避免面对那些最困难的事：清醒思考的状态。
　　
　　清醒或醒觉，就意味着直面现实，直面其中的痛苦，直面自我，直面许多需要思考却可能不会有答案的问题。与醒觉相对的是小说家昆德拉所描绘的“出神”的状态，他拿骑在摩托车上飞驰的人和跑步的人做对比：伏在摩托车龙头上的人，心思只能集中在当前飞驰的那一秒钟，人进入这种状态就忘了年纪，忘了老婆，忘了孩子，忘了忧愁，因此什么都不害怕；而跑步的人身上总有自己存在，总是不得不想到脚上的水泡和喘气，当他跑步时，他感到自己的体重、年纪，就比任何时候都意识到自身与岁月。
　　
　　很显然，真正的领导力需要跑步的人的那种真实和醒觉。谈到领导力，人们往往很容易向外去寻找，但我们最终会发现，最为根本的还是“头脑清醒、神智清明的时光”，领导者所做的其他事不过把这些时光中的思考成果进一步完善、传播出去、和人们一起把它变成现实。
　　
　　许多卓越领导者都知道自己要做什么。他们时刻牢记自己的原则和价值观。他们直面现实。他们知道自己在做什么。他们时刻反思，尽管很艰难，但他们都不断加强对自己内心世界的了解，并把内心世界和外部环境联系起来。
　　
　　要在动荡的商业社会中成功，我们需要尽量避免诺贝尔文学奖获得者、法国小说家纪德所说的这种困境：“我们生命中最具决定性的行为——我指的是最有可能决定我们整个未来的行为——往往会被忽略。”
　　
　　下面介绍的五个步骤或许能帮助我们成为清醒的领导者：
　　
　　首先，不再“刺激－反应”，而是“接受刺激－深入思考－做出反应”；
　　
　　其次，自我认知，对自己的目标、价值观、能力有清醒的认知；
　　
　　第三，坦率与坦诚，坦诚地接受外部事实和内心反应，坦率地表达自己的感受；
　　
　　第四，关注来自内心和外部的警报，适时做出改变；
　　
　　最后，接受孤独的领导者的命运，没有人能与你分担决策的压力，任何领导者都需要有一段时光在孤独中度过。
　　
　　不再“刺激－反应”
　　
　　很多忙碌的管理者其实是在逃避问题，他们的逃避不是什么也不做，而是快速地对每个刺激直接做出反应，而没有跳出当前的思维惯性进行深入思考。对于管理者来说，对问题直接做出简单反应，而没有深入背后探讨问题的复杂原因，常常把我们带向错误的解决方案。
　　
　　做个类比，他们信奉的其实是牛顿式思维：“我们生活在一个有规律的、秩序井然的世界里，所有的运动都是作用与反作用的结果。”这种想法把世界极度简化，它让我们感到安心，却使得我们没有真正去理解究竟发生了什么。我们其实是处在爱因斯坦所描绘的相对论的世界，他的观点是：“我们在宇宙中的运动状态会影响我们观察世界的方式。”
　　
　　面对具体的问题，我们应该不再“刺激－反应”，而是转变为“接受刺激－深入思考－做出反应”。我们也应不断地从日常忙乱的工作中跳出来，完全停下来站到旁观者的位置思考：我面对的真正问题是什么？我所做的能真正解决问题吗？
　　
　　跳出“刺激－反应”的惯性之后，我们才能进一步清醒地思考，接下来要做的是获得正确的自我意识。
　　
　　自我认知
　　
　　面对真正的困境时，我们通常会自问领导力大师沃伦·本尼斯所说的那些根本问题：“我是谁？我能成为谁？我该成为谁？我如何与世界相处？”
　　
　　这些问题能够让我们获得清醒的自我意识，也就是对自己的感情、优势、劣势、需要和动机有深入的了解，即明确自己的目标和价值观。
　　
　　面对自我，我们可能获得较高的自我认知，也可能获得相反的结论，但不管怎样，能够面对现实，我们就已经超越了模糊、回避的状态，因而增加了拉姆·查兰在《执行》中所说的“情感强度”，而有勇气接受与你相左的观点，有勇气去鼓励和接受冲突，有勇气接受和改正自己的不足，适当处理那些不能完成任务的下属，面对和处理许多不可避免的问题，等等。
　　
　　自我意识对每个人都非常重要，但对于领导者来说尤为关键，这是因为，他们容易被外界的期望所“腐蚀”。高层领导者通常身处外界的过高期望和不符合实际情况的幻想之中，在别人的想法中，他们经常被理想化，如果他们没有清晰的自我意识，可能会慢慢相信别人的看法是真的。
　　
　　坦率与坦诚
　　
　　清晰的自我意识，源于坦率地、现实地评估自己，坦诚地面对自己；同时，惟有有了坚定的自我意识，我们才能够坦诚面对自己和他人，才能够面对自己的感受，而不是回避它。情商的提出者戈尔曼在《什么造就了领导力》中指出，那些有较强的自我意识的人能够了解自己的局限性和优势，他们会很愉快地谈论起这些，而且他们都渴望他人提出建设性的批评意见。
　　
　　谈起领导力很多人会强调“表里如一”，但正如我们每天所体会的，我们内心所想的和表现出来的，永远存在差别。并且，领导力有时候就意味着差别，比如说，尽管对某个下属的行为非常愤怒，但你却必须以建设性的方式来表达自己的意见；又比如，尽管你可能对一项任务的前景心存疑虑，但在你做出决定之前，你却需要表现得乐观。领导者需要坦率和坦诚地面对这种差别。
　　
　　但更重要的是，不管领导者对外如何表现，他不能忘记一个底线：时刻坦诚地面对自己。
　　
　　关注内心和外部的警报
　　
　　醒觉的领导者，还需要关注那些来自内心和外部的可能非常微弱的“警报”，比如做出决策后突然涌现的一丝担忧，公司里突然出现的异常情绪，偶尔听到的一线员工的抱怨等等。领导者需要保持敏感、开放的心态，倾听这些警报，从中筛选出真正的决定性信息。
　　
　　很多人强调我们一定要相信直觉，不过完全抛弃逻辑而相信直觉并不一定是好的方式，但我们应该清醒地确知自己的直觉，然后至少想一下“我的直觉是不是对”这个问题。
　　
　　接受孤独的命运
　　
　　最后，领导者需要有面对孤独的勇气，如果不愿承受孤独、试图用什么方式来消除它，可能就是在回避自己的使命：虽然可能是许多人一起讨论出决策，但最终依然是你独自思索、下定决心、并承担责任。芝加哥大学首任校长哈玻曾这样描述自己的感受，“坐在校长位置上的人会有种越来越强烈的感觉，那就是极其孤独……一种与周围的人隔绝的感觉……到了一定时候他会意识到实际上他是独自一人的。”
　　
　　让领导者面对孤独变得困难的是，他们的职责又要求他们不能脱离现实、不能失去与他人的联系、不能产生一种疏离和封闭的感觉，他们需要说服和带领众人前进。优秀的领导者是那些在独自思考和保持与外界联系之间取得巧妙平衡的艺术家。

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杨阳[中华讲师网高级讲师]https://yangyang.jiangshi.org/