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《客户期望管理——基于黑白灰三色名单库的满意度资源配置与实施》 《触点与价值——流量经营下的满意度提升之战》 《产能升级——社会渠道价值营销与效能管理》 《掘金2013——社会渠道代理商转型及激励培训
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简介
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教育背景
南京大学经济管理学士
南京大学工商管理硕士(MBA)
美国杜兰大学高阶主管企管硕士(EMBA)
截至2012年底
在服务行业沉淀20余年
足迹遍及全国23个省全国240余地市
为1600余家企业提供服务
开创DSC策略创造课程价值体系
创造的“人才脉冲”模型
创新《“PDM”情景应答分析模型》
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[郑建淮]门店标准化销售服务流程及技巧训练
门店标准化销售服务流程及技巧训练 课程安排: 随着全球经济一体化,服务经济时代的来临,人们生活及工作习惯越来越多样化。企业面临的竞争压力愈演愈烈,公司技术、产品、营销策略等很容易被“抄”或“超”,销售业绩不是随意的结果,从预算、目标、执行、完成一直到最后的检讨,它必须是管理下的结果,而不经过管理的门市业绩永远将无法达到科学化进步的结果,更无法脱颖而出! 本课程将从销售服务心态,职业化的形象与服务礼
2013-04-19
[郑建淮]《3G时代——渠道效能管理认能力塑造》
《3G时代——渠道效能管理认能力塑造》 【课程背景】 这是整合的时代,这是变革的时代,这是学习的时代!在渠道管理上,你变革了吗?学习了吗?整合了吗? 无论哪个运营商,都要面临产品问题、资费问题、促销问题和渠道问题,尤其是渠道问题成为了很多运营商的最痛。对于运营商来说,渠道优势很重要,特别是在渠道信息化营销转型下,只有渠道稳定了,营销大厦的根基才牢固,产品、价格、促销的力量才能充分发挥。 ɧ
2013-04-19
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