绩效考核中当部门中出现“关系户”的时候，你如何处理？

杜映梅/文

    比如，在你的部门里，有直接领导派过来的亲戚，或者为了稳住公司的大客户，照顾客户的亲戚在公司里工作。每个公司都不可避免在存在这些情况，这自然会给你的部门带来一种无形的压力在，这种压力叫“政治压力”。在这种情况下，考核时你自己不知道要如何打分。明明知道他的绩效不好，但不敢打低分，如果给他打一分，评完后直接领导第二天就会来找你，第二天客户也要找你，还想不想做生意了？这是明显的政治压力。

      但作为部门经理，又不得不让他们参加公司的绩效考核，这时候你怎么办？有一人高招是：对他们千万不要采用人跟人比的方法。

      一般不适合用的方法是：第一种方法是排行法，第二种方法是平行比较法，第三种是硬性分布。如果你采用这三种方法中的任何一种，员工跟员工相比较，十有八九他是排在最末的或者是倒数第几名，这样人跟人一比，你的客户关系可能就要丢了，你的老板可能也要生气了，因为，通常这种被照顾进来的人，他不具备绩效特别优秀的能力。

      这时候应当采用自己跟自己的短期目标比。采用目标管理，给其设定短期目标。比如说，3个月之内要完成什么任务，或者一个月一评完成什么任务，不同别人比也不给他排名，这就是说，达到了他自己制定的目标，就算达标，就是3分。在这个考评期内超过了他自己的目标，他就得4分、5分，他该拿多少奖金、涨多少工资，公司就按照这个比例给他。

      这样做，不拿他跟别人比，若跟别人比，别的员工看到就会想，明摆着他不如我，为什么他靠前？为什么给他打那么高的分？而若只让他跟他自己的目标比，他会说，我今年做得不错，我明年要更努力地做得好一些。如果，他今年做得实在不行呢?也不会觉得太丢脸。因为，他没有参加排名，所以，一旦你的部门有这种政治压力，一定要个别情况个别对待。

    每个公司的这种政治压力是不可避免的。作为人力部 的人或作为部门经理，不要抱怨，要想办法用其他正式或非正式的途径，告诉所有的员工，这种政治压力是难免的。所以，不用把它当成特别不能忍受不了的事情，因为我们是没有办法从根本上去除这种政治压力

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