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[梁丽霞]客户沟通技巧提升训练

沟通技巧

【品牌课程之五】客户沟通技巧提升训练开篇团队文化训练第一篇优质服务打造篇服务品质影响因素分析『服务标准执行』的定位――做了VS做好『服务内容』的定位――份外VS份内『沟通模式』定位―

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[梁丽霞]团队领导力 ——职业经理人训练

领导力

【品牌课程之四】团队领导力——职业经理人训练开篇：团队文化训练第一篇：经理人角色认知一．经理人的角色认知二．经理人的工作职责和工作重点三．经理人应具备的领导能力和管理能力第二篇：人员管理

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[梁丽霞]六星级服务 ——顾客服务实战训练

客户服务

【品牌课程之一】六星级服务——顾客服务实战训练第一讲：顾客是一切的根源 ——全面认识服务第二讲：顾客心理学 —— 顾客消费心理研究第三讲：让顾客满意是你的天职 —— 顾客满意度管理第四讲：

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[梁丽霞]有“礼”走天下 —— 职场商务

形象礼仪

【品牌课程之二】有“礼”走天下—— 职场商务礼仪第一课：形象就是你的广告牌 ——职场礼仪综述第二课：你是公司形象大使 ——服饰礼仪第三课：让客户赏心悦目 ——妆容礼仪第

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[梁丽霞]职业素养及阳光心态—企业员工职业素质培训

职业素养

【品牌课程之三】职业素养及阳光心——企业员工职业素质培训第一节企业文化训练受训公司企业文化训练贯穿课程始终，使公司企业文化根植在员工的心里。第二节：职业精神—职业是你生存的价值所在 1、职业

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