《压力应对心理培训》培训大纲 课程背景： “压力”这个词从来没有像今天这样离我们近，这么有震撼力！处在社会急剧转型时期的中国企业，特别是服务行业，面临了更大、更多、更深的压力。 世界卫生组织称压力是“世界范围的流行病”。我们怎么处理、安排和舒缓工作中的压力从而不至于因为压力过度而垮掉？是企业人，尤其是管理者至关重要的话题。 本课程以压力的产生、应对为主线，分析了压力产生的原因，压力引起的身心失衡、压力的自我调节等板块，让学员在学习中体验，在体验中感悟，从而以轻松愉快的心态面对今后的压力。 课程目标： ¾ 了解引起我们紧张的压力是什么？压力的成因 ¾ 转变思维模式，提高直面困难和挑战的勇气 ¾ 压力的释放方式，哪些压力是可以自行解决的？ ¾ 如果压力暂时不能解决，有什么办法可以调整到合适的程度？ 课程对象： ¾ 服务业的管理人员、基层班组 ¾ 一线服务人员，其他需要调整压力的各级人员 主讲老师： 何 欢 课程时间： 1天（6小时） 压力来自何方 l 直面压力 n 识别压力 n 关于自己，你发现了什么压力？ n 压力的定义 n 负面压力的影响 n 压力与绩效表现 l 直击压力源 n 压力的来源 n 压力的分类：预见性的、偶遇的、时间性的、情绪化的 n 工作中常见的压力源 n 性格与压力 l 案例演练 n 压力下的第三状态 压力缓解的技巧 l 提高弹性 n 身体的：呼吸训练、深度放松训练 n 心理的：自我承诺实现、合理情绪控制……心智模式革命 n 社会的 n 身心平衡六法则 n 小步胜利的策略 n 生活平衡分析 l 技能应用练习 n 了解自己的压力程度和压力症状 n 情绪日志：认识自己的情绪 n 面对压力：事件控制 n 心理准备预演：自我调整 n 突发事件：练习放松从一数到十 n 合理情绪控制：做情绪的主人 n 调整心态自我放松：适当表达、合理疏解情绪 n 改变不合理的想法 l 情绪不佳时如何自处？ n 呼吸与伸展 n 饮食与压力 n 运动减压 n 音乐减压 n 性情修炼与减压：内观禅修、瑜伽 n 合理情绪控制：处理负面情绪、增加正面情绪 性格决定命运 l 性格是什么 n 思维的改变 n 行为的改变 n 习惯的改变 n 方式的改变 n 风格的改变 n 命运的改变 l 自我激励与管理 n 时间的规划 n 资源的规划 n 学习的规划 n 身心健康的规划 n 职场发展的规划 n 案例分享：生命线 l 结束语：情绪与压力的良好管理造就成功精彩的人生！