《自我成长小组》团体辅导大纲 【课程前言】： 这是一个充满着变化与冲突的时代！这是一个社会巨变，转型分化的时代！现实与理想的冲突，个人与社会的冲突，自己与他人的冲突，自己与自己的冲突无所不在，无时不有
我们在一起 《重大疾病患者看护的心理健康策略》讲座大纲 主讲：何欢 重大疾病是每个家庭、每个个体都难以面对的话题，但是随着越来越紧张的生活，越来越多的环境压力，重大疾病人群在不断增加，对这个群体以及这
“我们在一起——临终关怀” “让爱回家—患者家属团体辅导”大纲 【团辅背景】 “让爱回家——患者家属团体辅导”是为所需要心理辅导病患家属等特殊人群开设的团体心理辅导活动。通过团辅方式共同关注生命尊严
“我们在一起—临终关怀”是2011年由我发起、策划，与李慧君共同执行的一个政府公益创投项目。在2012年的全年活动中，7个项目中有一个子项目为“天使成长”团体辅导活动。是专门为项目志愿者提供身心照顾，
科学研究表明，在信息的传递中，55%来自动作、表情，7%来自文字内容，38%则来自声音！声音表达的语音、语气、语调、语速等。 很多人都会有这样的困惑，为何相同的话，到了不同的人那里就会有那么大的区别呢
随着社会化大生产的需要，人们在日常交往、社交活动、公务活动、服务活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了人的第一印象，如何提高自己在别人心目中的地位，如何在与客户交往的各种场合中树立可信、
课程背景： “压力”这个词从来没有像今天这样离我们近，这么有震撼力！处在社会急剧转型时期的中国企业，特别是服务行业，面临了更大、更多、更深的压力。 世界卫生组织称压力是“世界范围的流行病”。我们怎么处
《压力与情绪管理》团体辅导大纲 【辅导背景】 这是一个充满着变化与冲突的时代！这是一个社会巨变，转型分化的时代！现实与理想的冲突，个人与社会的冲突，自己与他人的冲突，自己与自己的冲突无所不在，无时不有
《我们在一起：亲子关系》团体辅导大纲 有研究发现，亲密的亲子关系里，由不良关系带来的伤害、情结是最常见、最难修复的创伤！亲子关系的建立伴随孩子的成长而成长，亲子关系的相处技巧已经成为现代许多家长迫切需
《客户服务中的心理学常识》 培训大纲 【培训背景】 在市场经济快速前进的过程中，服务营销获得了前所未有的重视。服务的关键是满足客户的需求、解决客户的问题，以客户为中心已成为服务不争的核心理念。 服务工
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