企业在经营过程中财务危机可能不会经常发生,而人事危机却可能随时发生,每次发完工资,都可能有员工走,工作受到耽误;对广大中小企业,现实状况是,老板不懂用人,企业永远处于走走停停的状况,要发展困难重重。有很多人可能会说,企业要发展,需要好的商业模式、战略、行销,话没错,但这一切都离不开人才。经营人才是企业的基本功;有了善于经营人才的底蕴,上述一切的实施才会有成功的保障。
经营人才关键是什么呢?首要的是经营员工价值观,价值观引导是一个持续而坚定的过程;有了正确价值观,企业经营就有了灵魂,就有了独立精神和判断是非能力,而不仅仅是一个逐利工具。企业经营者应该理解,能跟企业走到最后的人,一定是和企业有共同价值观的人,而不是靠工资留住的人。
其次,经营人才一定要懂得正确的激励方式,企业的经营者一定要懂得薪酬设计原理和股权激励方式,很多企业家梦想着有一天企业能做大,做着企业帝国梦,但却不懂得正确激励方式,由此,企业变得越大,企业家触手伸得越广,企业家也越累,当企业家个人的负荷不足以支撑企业运营时候,也就是企业走下坡路甚至崩盘时候到了。只有充分激发员工内在狼性,为企业也是为个人自己赚钱才能维持企业业绩和利润的高增长,这就需要懂得薪酬设计艺术;把企业的“打工者”、“外人”变成“亲人”,或者“不是亲人胜似亲人”,就要懂得股权激励的艺术!当企业家把这两项本领充分掌握之后,就叫做“企业重生,领导解放”;企业家做企业,要将它做大,就是要做平台,让每个员工在这个平台上都找到主人的感觉,让平台上的员工都尽可能地实现他们的梦想,那企业家的梦想自然也能够实现,众人托起这个企业,企业走的也就越稳。忽略这两项艺术的企业家,无疑是为自己找到了一份“董事长”或“CEO”的工作,永远陷在事务堆中,永远有忙不完的事;员工也永远是打工心态,充斥着“被剥削”的念头;企业家因此大事小事一把抓(下面人不敢也不愿承担责任),一直充当救火队员的角色。这实在不应该是企业家应有的生存状态,也一定不是企业家办企业的初衷!所以有人戏称,企业平均寿命是“2.8年”,这么短的寿命,主要原因不是没有业务,完全是因为企业家被“累死”或员工“气死”的。由此,企业家一定要深刻理解,不掌握这两项基本功,要解放自己,很难!我曾经辅导过一家连锁美容院,这家企业的老板经营了10多年,开了4家美容院,人员总是在不停更迭;但经过薪酬和股权激励方式的改革后,在短短7个月时间,就连续又开出了10家美容院,店长个个干劲比老板还足。企业发展了,人员积极性提高了,总利润增加了,老板反而比以前轻松了!
企业的经营者要经营好人,就要理解人性,不同的人有不同的性格密码,西方的九型人格把人主要分为9种,当然还有些侧翼性格,每种密码性格的人都有不同的价值观和优缺点;关键是,每种工作其实也有他的性格密码匹配。我们选人主要看什么?学历?经验?长相?忠诚度?其实在满足基本的要求之后,最重要的还是看性格!俗话说:“江山易改,本性难移”;技能一个人可以很快掌握,但要很快转变性格,很难!在我们的《九型人格与选人、用人的研讨会》中,我们常常会分析不同工作的密码类型,由此参照自己的个性与现有工作之间的距离;同时也可以找到自己个性发展的方向,为自己的职业生涯发展提供科学的依据和参照!比如我们说的2号助人型,做客服就很好,别人认为是很麻烦复杂的事情,在2号的手里就会变得很快乐很热情。当然除此之外,我们还可以了解血型知识、星座知识;在最终面试的时候,几分钟或几十分钟内就能迅速判断出一个人的个性,以此判断他和这个工作的匹配度以及在各种状态下,他可能有的反应。举例来说:反6个性的的人觉察出领导对他不好的时候,还没等领导解聘,他就可能早早提出辞职,是不安全感在作祟。在统计学调查中,摩羯座的离职率是最低的,对工作忠诚度相对较高等等。现在我们还把奇门遁甲的模型应用在人才的选择与应用上,准确度就更高了。领导力的核心是什么?领导力的核心是选对人!了解这些,实际也是告诉我们,什么样的人是“合适”的,而不必再花费过多的时间和费用在试用期上;试用期应该是对我们初期面试的验证;而不应该是对判断不准确的补充和无奈之举!
以上简要谈了谈企业家经营人才的重要性以及在选人、用人、留人过程中需要注意的事项。概括来说,人才经营是撬动企业成长的关键杠杆,杠杆运用的好坏决定了企业家生存状态,也决定了企业成长的高度。石淼与众位企业家共勉之!
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