第一单元：正确有效的任务分派

一、性格差异与任务分派

?性格类型测试与分析

?活跃表达型性格特征

?完美分析型性格特征

?力量支配型性格特征

?温和耐心型性格特征

?对不同性格领导的建议

?对活跃表达型领导的建议

?对完美分析型领导的建议

?对力量支配型领导的建议

?对温和耐心型领导的建议

?对不同性格员工的任务分派

?对活跃表达型员工的任务分派

?对完美分析型员工的任务分派

?对力量支配型员工的任务分派

?对温和耐心型员工的任务分派

?不同性格的彼此兼容

?不同性格社交中的彼此兼容

?不同性格工作中的彼此兼容

二、不同工作准备度与任务分派

?员工不同的工作准备度

?员工工作准备度的两个维度

?工作能力

?工作意愿

?员工工作准备度的四种类型

?没能力没意愿（R1）

?没能力有意愿（R2）

?有能力没意愿（R3）

?有能力有意愿（R4）

?领导者的行为与任务分派

?领导者的两种领导行为

?工作行为（指导性行为）

?关系行为（支持性行为）

?领导者的四种情景任务分派

?告知式的任务分派（S1）

?推销式的任务分派（S2）

?参与式的任务分派（S3）

?授权式的任务分派（S4）

三、怎样正确合理地委派任务

?任务分派的步骤与方法

?清楚公司、部门、下属目标

?明确工作岗位职责

?善于运用80/20法则

?制定任务分派的计划

?提供一些必要的训练

?提供指导性意见

?提供协助、指导，帮助下属工作

?怎样进行有效的任务分派沟通

?任务分派计划应包含的内容

?任务分派计划的沟通内容

?任务分派沟通的障碍与应对策略

?高效沟通应遵循的三原则

?同理心倾听与有效的询问

?有效的任务分派沟通技巧 第二单元：合理有效的授权

一、认知授权与人员选择

?有效授权的基本认知

?引言：领导为什么“累”

?什么是授权

?领导者不授权的可能原因

?授权下属有什么好处

?授权的真正含义

?达成良好授权效果的时机

?有效授权的原则

?什么样的人可以授权

?积极进取乐观向上的心态

?永不放弃结果导向的习惯

?豁达大度归因于内的胸怀

?自动自发全力以赴的行为

?乐于学习敢于创新的作风

?为人亲和善于合作的品德

?认真负责忠诚敬业的态度

?诚信正直坚守承诺的个性

二、什么样的项目可以授权

?必须授权的工作

?授权风险低

?经常性重复

?下属做得更好

?下属能够做好

?应该授权的工作

?下属已具备力量

?有挑战性但风险不大

?有风险但可控

?可以授权的工作

?通常由本人做但希望培养下属

?有较大风险、但能锻练下属

?不应授权的工作

?显示身份的

?制定标准的

?重大的决策

?签字权

三、授权后的监控与绩效评估

?如何进行授权后的监控

?为什么要进行授权监控

?坚持五定的原则

?班前会与班后会

?三每与三对照

如何进行授权后的激励

?激励原理

?需求层次与激励策略

?非货币激励的方法与效果

?有效的赞赏与批评的艺术

?工作绩效的评估反馈面谈

?事先进行有效的准备工作

?面谈中应注意的问题

?以积极的方式结束面谈

?有效授权应注意的问题

?授权有度，掌握分寸

?领导者的授权禁忌：不越权

?别走进授权的死角