热烈祝贺刘老师为上海世博会上汽集团-通用汽车馆成功授课《工作态度提升激励培训》课程 授课时间：2010年3月22-25号（共计4梯次） 客户介绍：上汽集团-通用汽车 中国2010年上海世界博览会上汽集团-通用汽车馆　　中国2010年上海世界博览会上汽集团－通用汽车馆（简称上汽－通用馆）是2010年上海世博会的企业展馆之一，位于浦西世博园区E片区、占地6000平方米，其主题为“可持续发展的动力移动系统”。 展馆旋动的圆形造型寓意着汽车工业缓缓上升的发展趋势，与展馆“直达2030”的主题相关联。而这样的螺旋造型又对于其钢结构安装精度有了很高的要求。在2009年8月26日封顶后，展馆得到了上海市金属结构行业协会的“金钢奖”。 而展馆的外表面幕墙则由4000多块锥面铝板构成，这些弧度不同的铝板借鉴了汽车制造工艺进行加工安装，还能够变幻出不同的脸谱。 上海汽车工业(集团)总公司简称“上汽集团”，是中国三大汽车集团之一，主要从事乘用车、商用车和汽车零部件的生产、销售、开发、投资及相关的汽车服务贸易和金融业务。上汽集团2006年整车销售超过134万辆，其中乘用车销售91.5万辆，商用车销售42.9万辆，位居全国汽车大集团销量第一位。2007年，上汽集团整车销售超过169万辆，其中乘用车销售113.7万辆，商用车销售55.3万辆，在国内汽车集团排名中继续保持第一位。2006年，上汽集团以143.65亿美元的销售收入，进入《财富》杂志世界500强企业排名。2008年，上汽集团以226亿美元的合并销售收入，位列《财富》杂志世界500强企业第373名。 　　通过加强与德国大众、美国通用等全球著名汽车公司的战略合作，形成上海通用、上海大众、上汽双龙、上汽通用五菱、上海申沃等系列产品；推进自主品牌建设，相继推出了荣威品牌和750产品，逐步形成了合资品牌和自主品牌共同发展的格局。上汽集团除在上海当地发展外，还在柳州、烟台、沈阳、青岛、仪征等地建立了自己的生产基地；直接管理持股51.16%的韩国双龙汽车公司，拥有韩国通用大宇10%的股份；在美国、欧洲、香港、日本和韩国设有海外公司。上汽集团除直接经营管理汽车零部件、服务贸易等业务外，其核心的整车业务已于2006年10月注入持股83.83%的上海汽车股份有限公司（简称“上海汽车”），目前上海汽车已成为国内A股市场规模最大的汽车公司。 　　该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第十八，2007年度中国企业500强排名中名列第十九。 　　上汽集团坚持自主开发与对外合作并举，一方面通过加强与德国大众、美国通用汽车等全球著名汽车公司的战略合作，形成上海通用、上海大众、上汽双龙、上汽通用五菱、上海申沃等系列产品；另一方面集成全球资源，加快技术创新，推进自主品牌建设，相继推出了荣威品牌和750产品，逐步形成了合资品牌和自主品牌共同发展的格局。2008年12月30日，在世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中，上汽集团凭借良好的品牌印象和品牌活力，荣登“中国最具竞争力品牌”大奖，为中国品牌群体性的崛起奏响了华彩的乐章。 　　上汽集团的核心价值观是：满足用户需求、提高创新能力、集成全球资源、崇尚人本管理。面对中国汽车市场快速发展的机遇，上汽集团将致力于成为一家集先进制造业和现代服务业为一体的综合性产业投资和运营公司，上海汽车将努力成为一家具有核心竞争能力和国际经营能力的蓝筹汽车公司。 通用汽车 上海通用汽车有限公司成立于1997年6月12日，由上海汽车集团股份有限公司、通用汽车公司共同出资组建而成，目前拥有浦东金桥、烟台东岳、沈阳北盛3大生产基地，共4个整车生产厂、2个动力总成厂，十一年累计产销300万辆。上海通用汽车也是唯一一家连续多年当选“中国最受尊敬企业”的汽车企业，堪称中国汽车工业的重要力量。 坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，上海通用汽车不断以丰富的产品和优质的服务满足日益增长的市场需求。上海通用汽车目前已拥有别克、凯迪拉克、雪佛兰等品牌，共二十五大系列的产品矩阵，覆盖了从顶级豪华车到经济型轿车，以及高性能豪华轿车、MPV、SUV等宽泛的领域。 2008年1月，上海通用汽车正式启动以“绿动未来”为主题的全方位绿色战略。“绿动未来”战略以“发展绿色产品、打造绿色体系、承揽绿色责任”为核心，全面融入企业愿景及战略规划中。“绿动未来”战略通过科技创新，将不断为中国消费者带来“更好性能、更低能耗、更少排放”的绿色车型，并将更加积极地发挥业务链的龙头作用，带动上下游共创绿色产业生态系统，实现企业自身、企业与行业、企业与环境的和谐永续发展。 课程介绍： 前 言： 本建议书为规划参加2010上海世博会的志愿者们提升工作态度所制作，主要之目的在于建立一支热情有活力的的志愿者，对企业馆的宣传和接待带来一定的帮助。 本案经我司依据贵公司的志愿者背景以及课程课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 课程规划的说明 为迎接2010年上海世博会的召开，更好地展示公司企业馆，使更多人关注我们世博企业馆，了解我们世博企业馆，参与我们世博企业馆，服务我们世博企业馆，融入我们世博企业馆，享受我们世博企业馆，特制订公司企业馆迎世博志愿者培训方案。那么如何确保我们此次企业馆的展示成功，少不了志愿者的付出与服务。怎么才能让志愿者发自内心的服务与热情，怎么激励志愿，这是我们本次课程主要探讨的议题。志愿者对于组织使命实现的重要作用，管理大师彼得•德鲁克曾经说过：依靠职员者运作的非营利组织，能用明确的使命凝聚向心力，通过不断训练来奠定专业技能，并引导志愿者自己提高工作热情和积极性，以更好的态度展现给被服务者。宗旨在进一步提高志愿者的整体素质，引导广大青年志愿者以更加饱满的热情投身到志愿服务中去。让志愿了解为什么要志愿者，志愿者行动主要任务、志愿者应有的工作态度和责任感，以及如何自我激励，以及应该如何与参观者沟通。 课程目标：  了解志愿的要求与志愿者的特质志愿者人应有的工作态度  杰出志愿者人应展现的专业精神 出志愿者人应有的专业能力  2010世博会志愿者人的工作观  志愿者应具备的价值观与价值取向/使命感与责任感  成功人士的自我潜能激发  80后和90后未来成功的方法和途径等  成功人士的七个习惯 讲师风格：  讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性，亲和力强。  讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。  课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。  理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。  透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。  由实际演练中得到随学即用的效果。 联系人：深圳市麦金士企业管理咨询有限总经理助理兼讲师特别助理曾令华（老师） 博客空间https://niche2008.chinaceot.com 视频空间https://u.youku.com/niche2008