模块一、绩效及绩效管理：帮你建立与世界500强同步的绩效理念

1.      为什么80%的组织绩效管理失败？探究深层次原因？

2.      绩效管理的10大核心思想，传授绩效成功的内功心法；

3.      绩效管理是如何帮助组织实现规范化管理

4.      绩效管理如何为组织带来持续提升的利润

5.      绩效管理如何为组织带来竞争优势

6.      如何做到长期利益与短期利益并重，员工利益和企业利益兼顾

7.      绩效管理能帮你解决组织两大关键成功要素：战略+执行

8.      活动，角色扮演、游戏体验及学习分享

模块二、战略绩效管理体系建设：掌握程序、工具、方法和技巧

1.      组织战略地图建设的四大步骤

2.      战略地图案例解析

3.      基于BSC的KPI指标系统建设

ü  基于BSC的KPI指标体系建设的指导思想和案例展示及演练

ü  基于BSC的KPI指标体系建设的重要原则

ü  基于BSC的KPI指标体系建设的三种方法

ü  基于BSC的KPI指标体系建设的七步法

ü  职能部门的KPI指标应该怎么开发和选取

ü  以项目为管理单位的KPI指标该如何选取

ü  研发单位或者部门该如何设定KPI指标

ü  后勤部门的KPI指标如何建立和选择

ü  如何设定KPI的目标？如何分解目标？目标的格式及运用？

ü  如何确定KPI评价尺度（制定的5种方法）

ü  KPI指标设定过程中的常见问题

4.      

绩效管理运行体系建设

ü  绩效管理管理的职责（办公室、人力资源部与其其他各部门和员工）

ü  考核关系该如何确定？

ü  绩效管理的周期该如何确定？

ü  如何建立数据收集和判定的信息数据管理机制？

ü  如何做到区分，将绩效与员工的短期，中期和长期利益挂钩？

5.      

绩效文化建设—创造适合绩效管理生长的“土壤”

6.      

现场案例演练及分享

模块三、科学的绩效管理操作过程：掌握程序、方法和技巧

1.      

绩效管理的四大环节

n  绩效目标及评分标准的制定的工具及表格应用；

n  绩效跟踪、辅导及检查的工具及表格应用；

n  绩效考核工具及表格应用；

n  绩效反馈工具及表格应用。

2.      

绩效管理的过程中的操作技巧

ü

如何确定你想要的，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等

ü

下属对目标值不认可如何应对办？

ü

如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈；

ü

如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法；

ü

在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？

ü

为什么你布置的工作员工没有按时完成？

ü

考核中常见的问题及处理方法。

ü

考核之后应该做什么？

ü

绩效面谈常用方法与技巧（微笑法则、BEST法则）

3.      

成功及失败的绩效管理案例解析