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礼仪形象、销售沟通

形象礼仪职业素养客户服务通信

北京 40 ~ 50 岁

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1、教育背景：北京师范大学硕士
2、专业资质：国际注册礼仪培训师（IPA、国家高级礼仪讲师、国际注册高级形象设计师（ICSID）、国际注册高级礼仪培训师（CISET）、国家注册服装造型师、美国培训协会（AACTP）国际认证高级培训师、中国形象设计师协会形象礼仪培训讲师、外交部特邀对外汉语及礼仪高级培训师、时代光华特聘酒店礼仪培训师、搜狐商学院时尚礼仪培训顾问、清华大学职业经理人中心特聘礼仪讲师、中恒国际管理咨询机构企业文化管理高级咨询顾问、万达艾美酒店集团等知名酒店特聘礼仪培训师、第54届国际小姐中国大赛形象礼仪顾问、2016体育明星大会形象礼仪特约指导、中国移动集团移动互联形象礼仪咨询顾问、万达艾美酒店集团等知名酒店特聘礼仪培训师、欣雅美学教育体系创始人、“美在中国”论坛发起人、2017年广西移动公司2016年入职新员工职业化素养培训轮训特聘讲师
3、核心研究领域：企业整体形象提升、

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[田欣雅]田欣雅老师《从优秀走向卓越：员工职业化能力提升》: 【课程特色】 1、讲师职业化领域研究多年、经验非常丰富：10年企业内训师经历，8年员工职业化研究经验，10年新员工职业化培训经历，服务近700家企业，实施近1300场培训，走过180城市，学员近10000人； 2、多维度教学方式：通过标准化的课程设计+培训技巧+鲜活案例+沙盘演练，以问题为导向，讲经验心得、重行为转化，授课突出工具应用，重点在于通过思维导图练习和工具实操提升实战能力，当下反应，即; 2019-05-15

[田欣雅]田欣雅老师《商场导购员服务礼仪与化妆技巧》课程方案: 【课程背景】随着市场的竞争越来越激烈，对导购员服务水平要求也是越来越高，与客户接触导购员个人形象就是公司自我宣传的活广告。某位著名的公共关系大师曾经说过:“在世人眼里，每一名商务人员的形象如同他所在的单位生产的产品，提供的服务一样重要，它不仅真实地反映了每一名商务人员的教养、阅历以及是否训练有素，而且还准确地体现着他所在企业的管理水平与服务质量。” 在导购员营销中工作人员的言谈举止、着装打; 2019-05-15

[田欣雅]田欣雅老师《破局重生&嬗变图强——销售岗商务礼仪与商务洽谈》课程方案: 【课程背景】无效拜访和订单成交率低是很多商务人士的实际情况，但苦思冥想却有找不到症结所在。问题的主要原因就是很多商务人士销售缺少拜访客户拿订单的逻辑理论知识体系，不知道该怎么办自然无法取得好的销售业绩。同时企业进行大量懂得销售培训收效甚微，是因为培训不仅要为商务人士重新建立拜访客户的正确认知，同时还要必须进行由认知到实践的转化，本课程就从这两个维度为商务人士更正拜访客户的思维和行为习惯。帮助; 2019-05-15

[田欣雅]田欣雅老师《银行现场管理与主动服务营销》课程方案: 【课程背景】银行网点是银行与客户沟通的桥梁，所以网点的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在网点运营管理中，有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能，即使是在现场巡视，也发现不了问题，有些管理人员处理投诉的技能比较差，要么与客户产生矛盾，要么对客户一味忍让，不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口，网点的建设和管理成为现代银行关注的焦点。通过对大量网点的调研，掌握了大量的第一手资料，; 2019-05-15

[田欣雅]田欣雅老师《银行网点营销督导项目》课程方案: 【课程背景】基层营业网点作为银行的主要组成单位，其经营业绩水平直接影响银行业务。而作为基层网点的管理者，支行行长（网点主任、营业经理）既是贯彻上级政策的“传令官”，更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。在当前的银行改革发展的大背景下，如何进一步适应新的形势，切实有效地发挥网点行长的职能和作用，是一道摆在网点管理者中的重要课题。【课程特色】 1、课程引入目前最为有效的世界咖啡、行动学习、情; 2019-05-15

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