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优质服务讲师课程

韩晶 医院优质服务与医患沟通技巧培训
职业素养
医院优质服务与医患沟通技巧培训培训讲师：韩晶培训时间：1天（根据客户的需求进行调整内容）培训对象：医院医务人员培训背景：随着医疗市场的逐渐开放，医院行业的竞争的不断
张甜 物业优质服务礼仪
职业素养
培训目的：1、强化服务意识与职业道德，提升作积极性；2、掌握服务礼仪的规范和细节、迅速改善仪态举止，塑造良好的职业形象，赢得客户好感；3、提升工作人员专业知识与服务
张甜 医院优质服务礼仪
职业素养
当前，医院业务发展的进程中，一项极为迫切的重要任务，就是要真正做到：不断提高员工的整体素质，不断改善员工的服务形象。简而言之，就是要使员工自觉地做到“内强个人气质
韩晶 电力公司优质服务技能提升培训
客户服务
职业化培训讲师韩晶老师【电力营业厅优质服务提升培训】课程培训讲师：职业化培训讲师韩晶课程时间：2天（6小时/天）课程对象：电力营业厅服务人员、电力行业其他工作人员。
张华伟  《VIP客户优质服务 致胜之道》
客户关系管理
《VIP客户优质服务致胜之道》培训大纲一、一流沟通者的能力要求优秀客服人员三要素：精准的表达、细如发丝的敏感、聆听二、研究VIP的认识和了解üVIP客户的心理分析ü
韩晶 医院优质服务礼仪培训
职业素养
医院优质服务礼仪培训【培训讲师】：医院培训师韩晶老师【课程时间】：3天【培训人员】：医院全体人员【培训背景】：医院服务水平一定程度上展现一座城市的文明程度。但遗憾的
高菲 《电力：收费员高效工作与优质服务技巧》
客户服务
《电力：收费员高效工作与优质服务技巧》 【课程对象】 业务受理员/业务咨询员/收费员等 【课程时间】 2天（12小时） 【授课方式】案例分析、短片观看、头脑风暴、示
高菲 《抢修师傅：优质服务特训营》
客户服务
【课程大纲】 前言:为什么要服务好客户？ 一、案例分析： 家庭停电的负面影响 小区停电的负面影响 企业停电的负面影响 二、结论：将心比心，理解对方心情、给予对方快速
《评标专家和评标专家库管理办法》（国家发改委26号令）的理解与适用
评标专家履职评价终身负责
《评标专家和评标专家库管理办法》（国家发改委26号令）的理解与适用 1. 修订背景； 2. 修订的原则 3. 修订的主要内容 4. 评标专家的有关问题 5. 法条
《关于规范中央企业采购管理工作的指导意见》（国资发改革规〔2024〕53号文）的理解与适用
非依法必招项目非招标采购询比采购谈判采购直接采购
一、《指导意见》政策背景 二、《指导意见》政策目标与定位 三、央企采购管理体系建设 结合国标GB/T 43711-2024和团体标准《国有企业采购操作规范》（20
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