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服务是医院永恒的主题之一医药医院形象礼仪职业素养质量管理
服务是医院最亮眼的名片 技术是医院最强力的支撑 服务的提升可以立竿见影 技术的拔高需要多年积淀 1、优质服务三件宝、优质服务国际标杆医院案例、 优质服务标杆医院共
刘小虎 基于OA管理的医院高效流程设计与优化
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修好道路车行快 制度把关无意外 不要小看一个点 若不谨慎车会歪 1、如何对医院一级价值链实现流程，结合组织架构、科室（职能部门）进行组合业务分析？ 2、如何对二级
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俞军 引领健康产业发展方向——整合资源、培育可持续发展增长点
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部分医馆、诊所经营遇到困难——一定是某个基本功出了问题。首先是一个认识问题、思维问题、理念问题。 落实培训工作——必须有专门的预算和专人负责。唯有如此，才能保证企
俞军 打开心灵的通道
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——人不是纯肉体的 很多疾病长在肉体上，而其病根却在人的心里。医学发展得再高明，技术再精良，如果人的心性问题（精神因素）不解决，也不可能彻底解决人的疾病与健康问题
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