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柜员培训讲师授课见证
覃艳
中国工商银行百色分行柜员服务流程规范提升培训班
柜员培训
中国工商银行百色分行柜员服务流程规范提升培训班，历时2天，培训内容包括柜员角色定位，职业形象塑造，岗位服务礼仪，岗位服务营销技巧，柜面投诉及异议处理，服务标准应用
涂文
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心态培训
2016年7月，受邀为农业银行重庆分行柜员做培训，课程内容包括：规范晨会、晨迎标准；员工仪容仪表形象；客户沟通技巧；电话礼仪；柜面七步十句话；网点服务人员的美姿美
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