客户：南京乐和餐饮管理有限公司 地点：江苏省 - 南京 时间：2014/10/14 0:00:00 培训预期效果： 1 .挖掘个人愿景，孕育公司中层干部的感恩文化，锻造中层团队对公司企业文化的深层次认同 2 .服务有质的提升，最大限度丰富中层干部的服务技能，改善服务中的形象，使中层们在服务中落落大方，有条不紊，成为一线员工的当之无愧的楷模和服务指导老师 3 .管理方式方法从正确向有效发展，全面提升管理层的指导力、表达力、培养力、凝聚力和决策力，为人才梯队的建设夯实基础。 4 .培训结束后对服务客户及团队管理方面的盲点有豁然开朗的感觉 培训的目标（目的和意义） 1 .更大的提升空间：从理论讲解到服务现场的实战演练，学以致用，帮助管理层在服务技能上更上一层楼。 2 .更多的可能性：启发和引导管理层拓展人才培养与管理的思路，激发潜能和创意，发掘并展现更多的可能性。 3 .更快的成长速度：帮助管理层厘清个人目标，将注意力聚焦在目标上，并协助其找到将目标迅速转化为成果的可实施性步骤。 4 .更大的影响力：将管理层培养为各店“快乐工作、快乐生活”的楷模，用他们的变化和以身作则去影响一线员工和即将晋升的管理层，使大家相信通过掌握更多的服务技能是可以有效降低服务中的恐惧和尴尬的。