（一）导入案例

1，某制造企业诊断时期主要问题

2，问题结构变现

（二）圆圈理论（PDCA循环）

1，绩效考核和绩效管理概述

2，绩效管理是一个成熟的管理工具

3，绩效反面案例

4，绩效管理系统为员工、经理、公司带来的益处

（三）绩效简史

1，最早的绩效管理形式

2, 早期优秀考核案例

3，西方对绩效管理的阐述

4，绩效实现七途径

（四）绩效理论及高绩效实现要素

1，中国式绩效管理的常规五大范式

2，万变不离其宗——绩效管理核心动态评价体系的三大要素

（五）绩效管理基础

1，工作分析

2，职位说明书

3，职级与职类管理

（六）目标与指标

1，目标管理案例

2，目标的来源

3，目标管理体系三大主要工具

（1） 目标管理（MBO）

（2） 平衡记分卡

（3） OKR

4，目标管理实务：目标考评卡的应用

5，目标管理实务：平衡计分卡的应用

6，指标管理体系

7，关键绩效指标（KPI）基本概念

8，设计基本方法及案例

9，KPI实践：招聘过程KPI设计

10，KPI实践：离职率KPI设计

11，其他案例实践

12，案例：制造业绩效考核KPI指标库

13，制造业指标规律与提取五个维度

（七）能力

1，能力基本概念

2，能力梳理与管理

3，BEI工具

4，案例：生产制造业的技能管理

（八）动力

1，动车与动力

2，无动力情况下，员工呈现主要问题

3，管理学中两大动力源

4，动力管理与激励

5，案例：阿里巴巴的政委们

（九）绩效管理方案设计流程逐步解析

1.绩效数据收集

（1）绩效专员的三大职能

（2）职能部门的统计职能

2．绩效面谈与辅导

（1）面谈是阶段性工作，辅导是长期性任务

（2）面谈五步法则

（3）辅导七步成诗

3．周边绩效及其他考核维度

4. 绩效管理诊断与监控

5．绩效管理的应用