[写作背景]

最近，在我身边，常有人说自己稀里糊涂当上了产品经理，而经常又得不到领导的认同，不知道如何开展工作。有时候，觉得自己在做项目经理的工作，有时候又感觉不像。不清楚产品经理和项目经理到底有什么关系。

为此，笔者愿意将自己的观点分享给大家，希望对那些还迷茫的朋友有所帮助。

[正文]

近些年，企业人才复用现象严重，岗位职责比较模糊，再加上跨界、整合、创新等激烈竞争，投资人恨不得一个员工能把公司的全部工作都承揽下来。这些都是导致产品经理、项目经理工作模糊的重要因素。那么，产品经理和项目经理到底有哪些区别和联系呢？我们逐一分析、探讨：

1、职位的诞生

在IT引进中国之前，工程由国家统筹安排，国内几乎没有项目这个概念，更谈不上项目经理职务，而产品经理多指产品生产线管理人员。

那时，企业里以市场部为老大，也就是人们常说的“市场导向”。市场部有营销人员和销售团队，营销人员负责产品的调研、规划、设计、推广等工作，销售人员负责产品、业务的落地实现。

IT发展起来以后，出现了项目。当时大家对项目的理解，就是每个客户的需求都不一样，不能简单复制，甚至需要去客户现场工作。而产品不同，只要把说明书、操作指南附带给用户，就ok了。随之而来，有了项目经理的角色。起初，项目经理由市场部销售人员担任，负责售前、售中、售后全部工作。由于市场人员不懂技术，导致沟通障碍，项目经理逐渐演变为由研发、技术人员担任，最后项目经理脱离了市场部，主要负责售中实施内容。

在互联网时代，企业推广门户网站，电子商务平台，微信公众平台等。最初，这些工作，也是由市场营销人员负责，可是营销人员不清楚技术含量和开发周期等，逐步由IT研发（后来迅速扩大到其它行业）人员担任了这一角色。因为技术人员容易转型为市场人员，而市场人员不容易转型为技术人员。

由此可见，项目经理、产品经理都是IT业的产物，彼此分担了原来市场部的一部分工作。项目经理职位先于产品经理职位产生。

2、项目生命周期中的侧重

许多项目管理类书籍，认为项目生命周期包括开始、计划、指导和执行、结束四阶段，属于项目管理阶段，通常由项目经理牵头负责完成。笔者在《项目经理沟通管理技巧与实务》一书中，增加了立项、运维两个阶段。之所以这样部署，是因为作为一个项目管理者，如果不知道项目从哪里来，为什么要开展，更不清楚自己所交付的项目实际运营情况，那么项目管理可以说是失败的。那么，从项目立项到项目交付运维整个过程，产品经理和项目经理到底各自应该负责那些阶段呢？

由上图可见，在项目正式启动前，即项目的立项阶段，应该以产品经理为主，项目经理辅助产品经理完成产品的设计和规划。从项目启动到项目收尾，应该由项目经理为主，产品经理陪同，完成项目的落地实施。当项目收尾后，项目经理和产品经理协同跟踪项目运营情况，为日后的项目规划、实施收集经验、教训。

3、分工与合作

上面介绍了产品经理和项目经理在项目生命周期中的侧重，这样他们在项目对应阶段的主导位置已明确，接下来就需要我们掌握彼此分工与合作的关系。

有人说：产品经理负责决定做什么，项目经理负责决定怎么做。

也有人说：项目经理像监制，产品经理像导演。

还有人说：产品经理负责作正确的事，项目经理负责正确地做事。

这些说法都是正确的，再具体一点就是：

在项目立项阶段，产品经理起主导作用，他负责组织、协调、领导各职能部门，共同完成新项目的定位，模型、体系的搭建，营销方案和策略的规划，风险与收益的预估等。项目经理配合产品经理，为其提供项目实施标准、要求、建议和风险等信息，帮助产品经理准确定位项目，科学搭建模型与体系，细致地识别风险，紧密估算项目效益等。

在项目启动到收尾阶段，项目经理起主导作用，领导项目团队成员，落实项目工作，及时向产品经理反馈项目实施情况，为其更好地定位、规划、设计项目提供经验和教训。产品经理要跟踪项目执行情况，及时纠正不正确的项目管理方法和技术，帮助项目经理顺利完成项目目标。

4、任职要求

产品经理负责产品的规划、设计和定位，包括市场分析、竞争对手分析、用户分析等，制定产品方案或策略，并协调产品设计、工业设计、产品研发等等。主要是围绕产品而做工作。

因此，产品经理需要非常广泛的知识，即各领域的知识储备。需要具备：

1. 对社会、经济、技术、市场等的洞察能力；

2. 对产品发展的战略规划能力，尤其创新能力；

3. 对用户需求数据统计、调查、分析、挖掘能力；

4. 对产品交互设计和UI设计的工业设计与美术功底；

5. 对相关干系人的组织、协调、沟通、管理能力等。

项目经理运用项目管理的方法，对项目范围、进度，成本，质量，人力资源等的统筹安排，最终实现项目目标。主要使得产品经理的产品得以实现。

因此，项目经理需要扎实的项目管理实践经验。需要具备：

1. 对项目实施工作的领导和执行能力；

2. 对项目实施工作的整体把控能力；

3. 对团队的组织、建设、管理、考核能力；

4. 对相关干系人的组织、协调、沟通、管理能力等；

5、绩效考核

由于产品经理和项目经理，隶属不同的部门，又从事着不同的工作，所以对他们的绩效考核也是不同。

对产品经理的考核，要从产品的社会收益、市场收益、公司财务收益进行考核，同时也应该对产品的可实施性、用户体验等方面进行考核。项目实施情况是考核产品经理的主要依据。

对项目经理的考核，要从项目的市场收益、公司财务收益、团队建设、组织过程资产增量、用户满意度等方面进行考核。

[总结]

以上是产品经理与项目经理的主要区别和联系，实际工作中二者角色常有互换现象，或者职责不清现象，这些都属于正常现象。只要我们抱着把项目做好的态度，角色、界限也就不重要了。

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