政  务  礼  仪

公务员形象礼仪培训课前准备

一、礼仪小问答

1、与别人谈事时，如果手机响了，应该避开对方到其他地方接听吗？

2、用中餐时餐巾用于擦面、擦汗，用完后放在什么位置合适？

3、与领导握手时，是领导先伸手还是你伸手

4、与客户一起乘坐轿车时，请客人坐在汽车的什么位置？

5、用名片时，从哪里取出比较合适？

6、国际通行的TPO的原则是什么？

培训对象：企事业单位公务人员

课程特色：以讲解和训练礼仪为主，切实的激发学员的内心，达到自主自发学习和成长的目的

【课程内容】：

一、形象出色，服装的色彩搭配

1、服装色彩搭配

2、肤色分类

3、与天气、场所的搭配

二、扬长避短，体型不同的着装要点

1、瘦长型，瘦小型

2、矮胖性，高胖型

3、中等身材型

4、A、H、Y、S型

三、四季的着装要点

四、公务员形象礼仪之妆容

（一）妆容分类

1、日常妆

2、舞台妆

3、晚妆

（二）化妆的基本要素

1、皮肤打底

2、粉底

3、化眼部

4、眉毛

5、腮红

6、唇部

五、个人形象的影响

一、身体语言

1、第一印象的重要性

2、笑容价值百万

六、公务员沟通礼仪

1、交流的最佳声音和声调

2、讲话的技巧和艺术

3、通话时的个人形象提升