（三） 企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，

包括管理流程、行为规范、技术规范、行为规范、业务流程等。

1、制度的内容

(1)企业基本制度 

企业基本制度是企业的“宪法”。它是企业制度规范中带有根本性质的，规定企业形成

和组织方式，决定企业性质的基本制度。

（2）管理制度 

管理制度是对企业管理各方面规定的活动框架，调节集体协作行为的制度。

（3）技术规范 

技术规范是涉及某些技术标准，技术规程的规定。它反映生产和流通规程中客观事物的

内在技术要求，科学性和规律性强，在经济活动中必须严格遵守。

（4）业务规范 

业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在，反复出现，又能摸索出科学

处理办法的事务所制定的作业处理规定。

（5）行为规范 

企业组织当中，有些制度规范涉及了个人行为，还有一些规范是专门针对个人行为制定

的，如个人行为品德规范、劳动纪律、仪态仪表规范等。