培训内容如下：（2天）

第一天：

第一部分：管理

1、 班组长定位

1.1  班组长职场定位      1.2  班组长素质要求     1.3 班组长管理职责     1.4  班组长管理要点 

2、班组长管理技能

2.1  PDCA管理思想（人人要学会）                2.2  现场3定/5S管理（基本功）

2.3  目视化管理（看板、标识、状态）           2.4  现场安全管理（意识/技术方/法）

2.5  现场QCC品质管理（看板、趋势监控）  2.6  5M1E要素专业技能素质

2.7  工艺图与技术资料识别、认知能力           2.8  革新与创新能力（知不足，方长进）

2.9员工培训与开发（班组成长计划）         2.10  有学习力，不断自我提升（工作能力与个人追求）

3、班组长激励管理

3.1员工激励原则           3.2员工激励方式          3.3 使激励变成常态管理

第二部分、监督

1、 日常工作检查

1.1  班组长日志/目标监控/交接班

1.2  检查表的编制和使用（设备、安全、纪律、工艺）

1.3  例行检查工作（班组自检、主管专检、联合检查）

 2、工作绩效评价

2.1  班组绩效管理的工作流程         2.2  班组绩效管理的实施原则     2.3  班组绩效管理的主要方法

第二天：

第三部分、沟通

1、班组长的沟通管理

1.1  沟通类型、方式与原则           1.2 沟通的技巧            1.3  沟通的记录

1.4 沟通：班会、学习角、看板、班组活动、改善提案等

2、员工冲突管理

2.1  妥善处理与员工的冲突       2.2 妥善处理员工之间的冲突      2.3  妥善处理员工的抱怨

2.4  建立良好的人际氛围           2.5 提高员工团队建设和归属感

第四部分、交流

1、日常交流

1.1 班前会/早会/晚会          1.2 看板/通告/专题会      1.3 班组学习点/金点子

1.4 班组评优/流动红旗       1.5 班组长与上级交流的内容与形式

1.6 班组长如何做好上传下达

 2、班组团队建设

2.1 班组团队的概念与特征             2.2班组团队精神的培养与建设

2.3 开展丰富多彩的班组活动

2.4 课堂讨论—团队建设之良方

第五部分：现场改善提升实战

1、分组：按公司原有班组情况划分小组，指定班组长

2、任务：每个小组到现场自己区域进行自查诊断，寻找问题点或改善点，详细记录，可拍照取证；

3、要求：1小时

4、汇报：每个小组班组长分别汇报自己小组发现的问题点或改善点，并根据所学知识来阐述问题点产生的根源，并说明如何改善，改善措施是什么；

5、  老师点评：老师根据每个小组的发现和汇报进行点评，帮大家分析问题点及措施是否得当；

6、改善计划制订： 每个小组自我讨论，制订“问题点改善计划”，并报老师审核、点评、指正；

7、措施落实：各小组根据措施计划实施后期改善，并由生产主管领导监控改善效果；