2022年10月28日，国检测试控股集团《跨部门沟通与团队协作》圆满结束！“压力绩效管理专家”郭敬峰老师受邀分享：“沟通能力测试、高效沟通艺术、跨部门沟通技巧”等，并现场解疑答惑，大家在体验式培训中学会管理协作沟通技巧，掌握职场沟通秘笈。感谢学员们的热情参与和高度好评反馈，祝大家绩效提升，快乐工作！

课程开始的暖场游戏“抓小奴”，学员们兴致勃勃，现场欢声笑语。郭老师善于打造轻松愉悦的学习氛围，让大家从内在充分调动积极性，活泼热烈的氛围中带着问题去学习，在情景模拟中得到更好的培训效果，学有所获，学以致用。

郭老师先做了沟通能力测试，通过案例分析讲解管理沟通的双70%定理，工作中如何与别人快速建立信任的商务沟通“SOFTEN”法则。首先要清晰明白自己沟通的目的；其次，沟通中要“真诚一致性表达”；运用“同频同率、先跟后带”的沟通秘笈；最后双赢思维达成目标，提升团队协作沟通能力，大家认真学习演练，收获满满！

郭老师继续分享了跨部门平级沟通的定律，跨部门沟通是很重要的，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40%-50%，而对于高层主管，这个比率会更高。郭老师详细解析了因人而异的沟通技巧，学员们都说工具方法非常实用！

郭老师又分享了托马斯-基尔曼冲突模型，冲突诊断模型，冲突管理的原则，因地制宜的冲突处理方式等技巧，通过案例分享和实战训练让学员学会双赢妥善处理冲突。

沟通是第一生产力，企业管理需要高效沟通发挥战斗力，团队协作有利于目标达成，希望各位管理者能运用非暴力沟通技巧，把握“主动、给面子、换位思考、知己解彼”的跨部门协作原则，信息传递准确、情感交融和谐、思想达成统一，以建设世界一流综合型检验认证机构为目标，为“质量兴国”、建设美好生活贡献国检力量！

您的企业遇到以下问题了吗？

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应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、9500后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通艺术、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高企业绩效！