课程内容包括：

商务基础礼仪

个人仪态、举止，如何以得体的方式表达对别人的敬意，介绍自己与他人，名片的使用，

在陌生场合引荐朋友等

商务沟通礼仪

电话、电子邮件、短信、传真、手机、书信等商务沟通规范，注意事项及禁忌等

商务面试礼仪

面试时注意事项及禁忌，更好的准备面试，在面试时展现更好的自己；如何准备一场好的面试，面试他人注意事项及禁忌等

组织大型商业活动及商务用餐礼仪

展会、试映会、新闻发布会等大型商业活动组织规则规范，鸡尾酒会、商务午餐、晚餐等商务用餐的组织及禁忌

公众演讲

公众演讲的基本特点，如何撰写更好的演讲稿，演讲风格的类型，定位自己的演讲风格，优秀演讲赏析