2015人本论坛微信群6月30
主持人：崔巍
分享嘉宾：于福功先生 宝日医生物技术（北京）有限公司董事副总经理
整 理：刘红涛、周俊范
各位朋友大家晚上好！感谢崔总的介绍，感谢人力资本论坛周秘书和专业组的任总的邀请，让我有机会与大家交流关于公司文化与员工教育的话题。 上周二郝总介绍了通过改造公司文化，将一个人人力资源混乱的公司改造成一个非常有序的公司的例子，可以看到公司文化对公司稳定经营的重要性。公司文化的建设应该是HR的非常重要的一项工作。从某种意义上讲，有了好的公司文化，公司里的人的管理就轻松很多。 崔总昨天帮我做了介绍，我再重复一遍。我是1984年毕业于中国海洋大学食品加工专业，同年考取国家公派留学生。1985年10月被派往日本国立鹿儿岛大学学习食品化学。博士毕业后，进入日本Takara公司，在日本留学工作18年。2004年被派回北京参与创立北京分公司，一直工作至今。
从我的背景可以看到，对于人力资源管理，我完全是外门汉。这些年我从来没有读过一本人力资源管理方面的书，也没有上过一次人力资源管理的课。直到现在大家平时聊天使用的很多人力资源管理术语我也听不懂。所以今天我讲的也可能有很多外行话，希望大家不要见笑，如果能起到一点抛砖引玉的作用，也算没有白白浪费大家的时间。 今天的题目叫《公司文化建设与员工教育》。但是我从一开始也没有想那么多。我的想法也很简单，因为我也打工族的一员，所以我要求我的员工和我一样对待工作。同样，我自己想被别人怎么管理，我就怎么去管理别人。 我理解的理想的公司文化氛围应该是每个人都积极地去工作，上司与下属之间是心平静气地沟通工作，没有训斥，没有猜疑，每个人都站在公司的立场上去考虑问题，把自己的本质工作做好。所以从雇佣第一员工开始，上班的第一天我会花费大约一个多小时的时间把我自己的工作会中国总结出来的如何做好人做好事的想法告诉新入职的员工，也可以叫做员工教育。 经过十一年的实践，基本上形成了我预想的公司文化氛围。我从来不对下属发火，也没有当面批评过员工。但是每个员工都积极主动的工作。上级与下属之间关系融洽。举个例子，公司有时候周五下班后在院子里举办烧烤活动，公司所有员工的家属甚至男女朋友都会带过来参加，部分离职的员工也会回来参加。另外，公司工会每年举办几次郊游活动，大家也会带家属，并且离职了的员工也会回来参加。我曾经问过离职的员工为什么会回来参加活动，他们的回答就是喜欢公司的氛围。另外，到目前为止，有四名离职的员工又回到了公司，还有想回来的，但是没有位置了。 有人会问公司文化是和谐的氛围，关键是公司的业绩怎么样。我可以告诉大家，去年的情况是公司25名中方员工创造了超过一个亿的产值。 那是不是所有员工都是名牌大学毕业的呢？答案是NO.我的第一个员工是负责公司成立各种手续的，是自学本科。 在这里我谈一下我刚开始招员工的想法。肯定是非常重视大学的名气。为了招第二名员工，我在报上等了招聘广告，在五星级酒店进行了考试，录取了智力测试，专业课测的第一，国内排名第一的大学毕业生。把他送到了兄弟公司去培训。就在我需要人的时候，这位员工突然提出要辞职出去留学。虽然这也是可以理解的，但是作为一个新成立的公司，配训就要结束的员工要离开，对业务的开展还是影响很大的。从此以后，我在招聘时患了“名牌大学恐惧症”，无论多么优秀，一流大学的毕业生不在我的考虑范围之内。我觉得小庙容不下大和尚。很多部门的骨干都是一般的大专或大学的毕业生。 那么如何把二流大学的毕业生，培养成一流的人才，就是我的任务。下边我就和大家谈谈我的员工入职教育内容，这些内容因为有朋友邀请我去为他们员工做报告，所以我做了一套幻灯片，给它起个题目叫《职场心态与行为》，不过我和员工讲的时候不用幻灯片，是面对面的谈话。这些内容也许对今天听课的HR朋友们有点多余，既然谈到员工教育，我还是和大家分享一下。假设您是一位新毕业的学生，来到了我们公司。那么上班的第一天，我会和你面对面的谈到一下内容：
1、心态决定命运首先祝贺您成为宝日医公司的一员。今天你走出大学校门，来到了职场，可以有两种心态。一种是被动心态，就是觉得公司就给4000块钱，那么就干4000块钱的活，认为工作是为公司，为别人干的，能少干点就少干点。还有一种是积极心态，就是我们签订了劳动合同，说明你接受了现在的公司待遇，那么你的工作态度就是和收入没有关系。无论什么事，都会积极认真去把它做好。在短期的时间范围内，被动心态的人和积极心态的人在收入上没有太大的区别。但是到了四五十岁，被动心态的人一定是职场的失败者，但是他会把自己的失败归咎于公司，归咎于领导，归咎于同事，所以说是失败的人生。所以不要来和我说凭什么他整天趴在桌子上睡大觉也拿4000元，我拼命工作也拿4000元。你要是愿意，你也可以学坏的，那么一年以后我会让你们一起走人。如果你努力了，你做得很好，能力提高了一大截，那么合同到期时会有两种结果。一种是你努力了，其他人也努力了，公司也取得了很好的成绩，那么我们会把你的待遇提高到与你的能力相符的水平，你留下来继续工作。还有一种情况，就是你努力了，但是公司的其他人不努力，或者领导决策失误，公司没有钱给你加工资，那么我会鼓励你跳槽，到时我会给你写推荐信，我肯定不想埋没人才。
这是我要强调的最重要的一点，你的心态决定了你的未来。
2、勤奋是成功的前提我想和你谈谈我的英语学习故事和我的研究故事。有人经常问你一个农家子弟，没有钱没有关系也没有一个有钱的爸爸，怎么会在80年代出国留学。那个年代出国留学只有公派留学，国家教委会委托国家教委重点大学的教授为一个专业代招一名或两名的出国留学生，全中国学这个专业的人都可以去考试，无论你是那个学校毕业的。我这个专业全中国招两名，结果就我一个人合格了。那么很多人没有合格是为什么，大部分是英语没有达到六十分。我在上高中的时候英语刚刚学会26个字母，英语老师就被调走了，所以高考时英语只考了15分。大学英语上英语课我需要上慢班从ABC开始学。 为了学好英语，我每天早上朗读半个小时，每天午饭后自己一个人跑到教室去自学英语45分钟，为什么45分钟，因为12点半我的同学要睡午觉了，所以我也回去睡午觉。所以我只是把别人来吹牛聊天的时间用在了英语学习上。晚上再加一个小时，所以半年后我回正常班参加考试英语就及格了，一年级期末考试我就到了班级中等，二年级上半年成为班上前五名，二年级下半学期考试我是我们班第二名。为什么不是第一名，因为我有一位同学入学时分数96分，我上慢班他上快班去了。
到了大学三年级，没有基础英语了，所有同学不再学习，而我仍然坚持学习，所以大三时我是我们学院唯一一个通过英语水平考试的人。84年国内上研究生英语只需要30分，我考了73分，当然其他课程也都是班级第一第二。因此我是唯一一个通过出国留学生考试的人。假设当初我不是那样去勤奋地学习英语，哪怕我的其他课程都考满分，我也是没有机会出国留学的。
再来谈谈我的研究故事。我曾经设计了一个实验，时间是365天，也就是说365天每天都要去做实验，没有一天是可以不去实验室的。一年以后，得到了非常好的实验结果，为了重复这个结果，我又设计了365天的实验，240天以后，实验结果已经重复了第一次的结果，所以老板让我申请专利，开发产品，中断了实验。也就是说在一年零八个月的时间里，我从来没有和家人朋友一起去郊游过。我觉得既然选择了成为一名科研人员，就要以科学家的态度去对待研究。后来我的第一个产品96年1月上市，第二个产品98年1月上市。9年时间里获得了7项专利，其中五项国际专利。因此获得集团颁发的总裁研究奖，公司也没有亏待我，把我的待遇也提高了很多。
3、良好的同事关系和上级关系是工作顺利的保证。
首先谈谈和同事的关系。和同事的关系就是简单的“你好我好”的关系。也就是说永远要以谦虚和蔼的态度去和对方说话，无论对方是什么态度。我觉得无论什么人，只要你尊重他，真诚地对待他，他是不会不合作的。不要背后议论任何同事，因为你根本不知道那个同事真心地对你好，也不要参与别人对同事的议论，如果听到了，只是回答“是吗”就可以。能在你面前说别人坏话的人，一转身可能就会说你的坏话，这种人不仅在职场上，在社会上也是最令人讨厌的。所以不要在意别人对你的评价，因为你和别人没有什么实际关系，你最大的敌人是你自己，战胜自己你就成功了。
再来谈谈和上司领导的关系。作为员工，除非你辞职离开，要不你是没有选择领导的权利，即使你换了一间公司，也不能保证下一个上司比现在的上司更容易相处。他之所以能成为你的领导，一定有他自身的优点。所以对待领导的批评，没有必要要抱着有则改之无则加勉的态度，不要当面顶撞上司，也没有必要沮丧，生气。如果你确信你的观点对公司是有利的情况下，可以在用书面形式阐述你认为正确的理由。领导采纳了，那更好，不采纳，你就按照领导说的去做，因为结果错了的话，领导是要负责任的。我是这样做的，所以我从来没有遇到刁难我的上司。
不要试图给领导送礼和请吃饭。什么时候你的工资超过我了，我才会接受你的邀请。要不无论你送什么，我都会拿出来分享给公司全体员工。你想一想，你有义务为其他人花钱吗？肯定是没有。我对你的评价只看你是否努力工作，是否站在公司的立场上考虑问题。
4、素质决定未来一个人无论是在工作上还是在社会上，要成为受尊敬的人，那就必须具备一定素质。我把它总结为素质的十二大要素，其中包括（1）积极学习的能力（2）懂礼貌（3）宽容的心态对待别人（4）有一颗感恩的心（5）有爱心（6) 有同情心（7）诚实做人诚信做事（8）认真对待工作（9）敬业 （10) 整洁（11）节俭 （12）遵守公司规则与法律。
这十二大要素中，有些刚才已经讲了。现在还要特别强调一下几点：
（1）：积极学习的能力，工作不会做没有关系，可以问同事，可以问上司，上司不会公司可以安排外部培训，但是不可以不懂装懂。 （7）：诚实做人诚信做事。对了要坚持，错了要主动承认错误。公司里的工作往往是连锁的，也就是说很多人可能需要在你的工作结果的基础上进一步工作，如果你隐瞒了错误，后来的同事努力就白费了，小错误可能造成大损失。所以我们允许犯错误，但是绝对不允许隐瞒错误。谎言怎么掩饰都不可能变成真话，所以不要抱有任何侥幸的心理，有责任有担当才是值得佩服的。
（10）：关于整洁，在公司的大厅里，走廊里，看到任何可以弯腰用手捡起来的垃圾，都要及时捡起来，因为保洁不可能24小时擦一个地点。整洁的环境不仅可以带来愉悦的心情，也是一个公司良好形象的展示。公司整洁不仅仅是保洁员的事，需要你我共同参与。 （11）：节俭是一种良好的品质。不要有反正不是我个人的东西，浪费点就浪费点的心态。在工作的过程中永远要有努力为公司省一分钱，努力为公司多挣一分钱的心态。也就是要有老板心态，你才会成功。
（12）：遵守规则和法律。对于规则和法律，要么改变它，要么遵守它，抱怨没有任何意义。上班不能迟到，迟到没有任何理由，所以迟到了也不要来和我解释，除非公司的所有人都在同一天迟到。
总结起来就是以积极的心态对待工作，以宽容的心态对待同事，以谦虚的态度对待上司，以主人翁的心态对待公司。
以上就是我对新员工入职时谈话的主要内容。那么有人会问，就通过这样一次谈话，每个人就会成为我希望的样子了吗？当然不是，每年有几次，我都会利用大约半小时时间，讲一讲我在工作中发现的问题。如果发现某个员工存在某方面问题，我也会单独和他谈话，谈话也是从肯定他的成绩开始，最后告诉他哪里还需要改进。几年以后，很多就不需要再重复了，因为公司已经形成了人人敬业的氛围，所以不需要再去啰嗦。
举个例子，我们每个月都会有两三次从日本进口上万公斤的货物。由于北京限行，所以每次大卡车都会在晚上十一点以后才会到公司。遇到这种情况，只要我们负责外贸的小伙子打声招呼，公司的大部分员工就会留下来搬运货物，有时候经常是搬到早上一两点，第二天照常上班。
每天下午一点到三点是我们的发货时间，只要我们物流部门的小伙子（没有任何头衔）发一个邮件，无论哪个部门，也不论硕士还是博士，大家都会去帮忙打包。
不能单纯地要求员工做这个做那个，领导们也要以身示范，以身作则。无论从收到哪家公司或个人的礼品，我都会交给公司的负责行政的人，分给各位员工。如果收到茶叶，就会放到公司的茶水间，贴上“客户礼品，自由饮用“的标签。
刚才谈到的搬运货物，一开始我是和他们一起做的，后来年轻的员工们不让领导参与了。我们没有领导办公室，高管都和员工坐在一个办公室，桌子也是一样大的，所以我的旁边可能坐着一位新入职的员工。
公司文化建设肯定不可能只靠教育，还要创造条件让员工之间和员工与领导之间有机会交流。我们虽然人数少，但是我们有工会，每月一次的生日会，大家利用午休时间，买一个大蛋糕，为当月过生日的员工唱生日祝福歌，公司组织的旅游活动每年只有一次，但是工会会组织几次郊游活动，工会还会员工体育活动，院子里的烧烤活动，都是很好的交流机会，让员工感觉就像一个家一样。 通过这些努力，公司就像一个大家庭，领导与员工之间，员工与员工之间，各个部门之间，沟通顺畅，合作愉快，不会发生推卸责任互相扯皮的情况，工作效率达到最佳状态。
浙公网安备 33010802003509号
