微信朋友圈里，每发出一条信息，下边都有两个按钮，一个是赞，一个是评论。为何没有一个与“赞”对应的“踩”的按钮呢?很简单，微信永远不会推出这个按钮，就像国外最火的社交网络FACEBOOK，也永远不会推出“踩”一样。原因是什么呢?这就是微信营销的第一个关键词——“认同”!这也是最风靡社会心理学书籍《影响力》里重要的一条。


　　为何微博不火了呢?因为普通人在微博里发出一条信息，很难像微博大号、大V那样，有很高的曝光率和关注度，一条信息发出后，由于微博的天生的弱关系属性，几乎是如石沉大海!很难得到一个“赞”。普通人的被认同的天然渴求在微博里很难得到满足。而微信的强关系属性，即使发出一条无聊和乏味的信息，也可以招来朋友们的几个“小桃心”!点一个“赞”，举手之劳，就代表了对朋友观点的认同和关注，这是微信基于强关系的超强社交黏性的威力。


　　很多人的微信里有十几个微信群，但活跃的微信群，没有几个，其他的基本都死掉了，几乎和没有一样。这些死掉的群，多半是在线下没有建立强关系的群，如：你参加了一个陌生聚会拉入的群，你参加了一个培训后拉入的群，你被莫名其妙的拉入的群。这些群里的朋友，几乎都是陌生朋友，在线下，实际生活里，都没有建立强关系，没有形成真正的朋友和圈子，所以，没有强关系。所以，微信的第二个人性关键词就是——关系。


　　马云之所以把微信视为有可能颠覆淘宝帝国的洪水猛兽，微信支付威力无边的原因，就是把电商从淘宝逻辑:【陌生的人说好所以你买】升级到微信社交逻辑:【你熟知的人说好所以你买】。微信的第三个人性关键词就是——信任!信任，在任何时代，都是稀缺品!商业社会的所有商业逻辑，都是在建立信任和减少不信任的成本。淘宝帝国建立的基石，也是它建立了一套陌生人之间可以信任的机制和体系，从而能发展壮大。微信是要升级这个信任机制和体系，直接革了淘宝的命!


　　所以，微信营销的三个关键词：认同、关系、信任!


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