企业变革，如何才能成功谈到企业变革，永远都离不开商鞅变法的故事。曾为周室牧马的秦部族，开创新的历史，竟一统天下，结束春秋战国时期五百余年的诸侯割据局面！在历史上著名的“少梁之战”后，当时的秦国几乎到了崩溃的边缘，此时的六国正想图谋分秦，绝望中总会孕育希望，秦孝公与商鞅的相遇，商鞅变法的成功推行奠定了六国大一统的坚定基础。

2000多年已过，其成功经验对今天的企业变革依然有着重要的借鉴作用。从我的角度来分享一下怎么样去做有效的企业变革。

1、有效变革之达成共识商鞅变法中，商鞅见秦孝公，不断的试探与沟通，最终通过以法家思想为核心，对内严刑峻法，对外进行领土扩张，达成变法共识，这是商鞅变法取得成功的基础。

在企业管理中有3个关键词：沟通、检查、反馈。

对于中层管理者来说，起到承上启下的作用。需要向上沟通，平行沟通，还要向下沟通，那什么样的沟通才是有效的沟通呢？我们用了一个词叫达成共识。

达成共识最大的障碍是什么呢？一个是隐私，一个是盲点，这是我们达成共识的障碍。

我们在沟通的过程中，有一种交流叫单向陈述。就是我只负责把我的话说完，不管对方有没有反馈，有没有听懂，这不叫沟通。有效的沟通是你说完了，对方听懂了，还能做明白了，这叫有效沟通。如果我们不听对方的反馈，很容易犯一个自嗨的错误。

隐私和盲点，用两句话来说，盲点就是我们自己不知道的，隐私就是我知道你不知道的。如果在这个程度上作为一个管理者也好，作为一个品牌也好，从管理者的角度，你达成共识的人越多，你领导力越强，大家执行力就越好。我们品牌如果达成共识的用户越多，我们的用户群体就会越大，粘性就会越强。

怎么样把自己的盲点降低，我们用的一个词叫恳求反馈。比如说你给我反馈一下，我衣服穿整齐了吗？我脸洗干净了吗？所以我们开车的时候，大家知道开车要看好三面镜子，中间有个后视镜，两侧有个反光镜，反光镜的面积后视镜的面积越大，我们的盲点越少，面积越小，我们的盲点越大，如果没有后视镜和反光镜全是盲区，管理者也是这样的。

我们自己管理员工的过程中，我们和向上沟通、平行沟通、向下沟通的时候，我们有没有自己的盲区呢？我们有没有我们的行为让别人引起误解，自己不知道呢？我相信肯定是有的。

两个人之间沟通最怕我不相信你，你不相信我，但是这种不相信，我们叫隐私，有些话是可以说的，有些话是不能说的。

我们把隐私定义为几个关键词，一种叫又深又黑的秘密。比方说你和你的闺蜜、朋友、亲人之间等等，你肯定不能把你所有事儿全部和盘托出。另外，不想说的时候有没有？对自己团队有没有不想说的时候，我们管理者对员工有没有不想说的时候？不想说，两个人之间就会产生隔阂，这个隔阂叫隐私。还有一个就是“忘了说”，这应该是非常常见的。

一个人的沟通有4个角度，自我的角度，隐私的角度，盲点的角度，潜能的角度。

我们只有不断的把隐私这个角度压缩，把盲点这个角度在压缩，你发现你的自我就会变得越来越大，你就能影响全世界，这个能力叫达成共识的能力。

我们今天无论买一个什么品牌的东西，就是因为我们认可了或者达成共识了，所以一个品牌它和达成共识的用户越多，它的品牌影响力就越大。企业的变革，和企业内部员工达成共识越多，变革也就越容易。

2、有效变革之文化重要性自春秋末年以来，思想文化界出现了“百家争鸣”的局面，儒家、法家、道家、阴阳家等各种思想相互交融、演变，影响着诸多政权的成败兴亡。商鞅以法家思想为核心指导，也是顺应秦国的文化传统，是商鞅变法取得成功的不可或缺元素。

企业文化是企业的行事准则和精神内核，是企业行动时的统一思想。“岂曰无衣？与子同袍。王于兴师，修我戈矛。与子同仇。”《诗经秦风无衣》中的第一段，这是秦地军队的军歌，是一首慷慨激昂的誓词，也是一首动员令，读起来心潮澎湃，也是上战场前的思想统一。这就为这支军队注入了灵魂，而企业文化就是企业的灵魂。有了灵魂，无往不胜。

3、有效变革之领导者的坚决商鞅变法成功离不开秦孝公的鼎力支持和对变法强国的莫大决心。商鞅变法是一场自上而下主导的变革，在变法过程中，举国反对，只有秦孝公一人支持，即便在法令颁布整整一年后，反对之声仍然不计其数。即使如此，秦孝公依然对变革之心矢志不渝，商鞅通过著名的立木为信事件说明了变法的说一不二和坚决。

在企业变革中，必然会涉及到很多利益的重新分配，改变原有的行为习惯，阻碍之力重重，会受创，会损失，会重组，会经历新的洗礼。倘若没有坚定之心，企业变革很容易夭折。秦孝公想改变秦国“诸侯卑秦，丑莫大焉”的局面，东出之志的坚定不可动摇，商鞅变法才得以持续并最终奠定秦国一统天下的基础。作为企业管理者，若想成功变革，坚定的决心只是变革中的基本因素。

4、有效的变革不是激进的，而是温和的。任正非曾说商鞅变法的路子是对的，可惜太激进，变革不能太激进，会人为增加变革的成本。商鞅变法无疑是很有成效的，数十年间从边陲小国一跃成为东方诸侯敬畏的大国。但是秦孝公一死，对秦国有莫大功劳的商鞅最后被车裂而死，一统六国后仅15年就被灭亡。

每一个朝代的帝王都不想改朝换代，都希望基业永存。反观我们现在的企业谁又不想一路长红呢？一时的成功并不是真正的成功！变革是需要极大的决心和勇气的，变革也是艰难的。其实变革往往需要变革的不是基层，也不是中层，我们的核心团队要注重变革。让大家从过往的经验跳出来，用新的理念方法或者工艺工具来经营企业，变革的结果就是把你自己杀掉。

什么是柔和的变革？

我们叫立足现状，提出问题，我们把问题分成表面问题，过渡问题，根本问题。举个例子，我前段时间出差到上海，天气变化感冒了。那感冒的原因是上海一变天所有人都会感冒吗？肯定不是。什么人会感冒？免疫力不好的，年长和年幼的容易感冒。那是所有年长和年幼的都会感冒吗？肯定不是。免疫力不好是天生的吗？也不是。免疫力不好是因为什么？生活习惯不好等诸多因素。所以说一个感冒表面原因是什么呢？天气过度原因。但其根本是因为你的免疫力不好，而免疫力没有天生不好，而是因为你的习惯，当然也包括你的心态不好，免疫力也差。如果说你从表面问题出发，你抱怨天气不好，能解决感冒问题吗？不能。那因为天气不好，你免疫力不好怎么办呢？你可以提前关注天气，你可以加减一点衣服。那有没有说从根本问题解决的呢，就是我提高免疫力，养成更好的习惯。

所以以上三种问题我们有三种解决方式，一种叫复原解决，就是吃点药让指标恢复正常，让感冒康复。那复原解决以后，下次能不能不吃药呢？第二种叫预防解决。我提前加减衣服，注意天气预报。那能不能说从根本上解决呢，就是天气变化跟我们没有关系，我不感冒可不可以呢？那你养成更好的习惯，提高免疫力。

所以像这种问题的解决方法，一种人思维叫点状思维，就事论事。第二种思维叫现状思维，找到因果关系。其实最好的思维叫网状思维系统思考。

我们想一下一个感冒有多少个症状呢？咳嗽、发烧、打喷嚏，肌肉疼，食欲不振，嗜睡等。如果一个症状吃一种药，感冒会被治死。所以高手和菜鸟的区别是什么呢？菜鸟是就事论事，点状思维，哪不行治哪，发烧降温，咳嗽止咳药，流鼻涕再弄点消炎药，结果有可能把一个感冒给治死了。其实感冒如果从单纯一个表象来解决，一个症状一种药肯定是不行的，而真正的大夫会怎么办呢？他会找到关键指标，比如查个血，你是细菌性还是病毒性？感冒是伤寒感冒，还是上火引起的感冒，内热外凉的感冒，它会根据这些症状找到一个病因。中医是找到一个病因，西医会查询，看看哪些指标异常和正常。正常，不用管，找到一个异常指标，一种药就解决问题了。当然它还是个复原解决问题，能解决一时之急，但是从长期讲它解决不了根本问题。

所以我们说谈执行力的问题，谈管理的问题、谈领导力的问题、谈变革的问题，如果你只是根据症状来制定一些制度，你可能只是复原解决意识的问题，如果再往下延，你可能会预防。

从根本上解决问题，你会发现一劳永逸，难就难在你怎么找到我们管理的问题，最根本问题卡在哪了？解决问题最好的方法是用网状思维理想性解决根本问题，最怕点状思维复原解决表面问题，结果问题越解决越多，越解决越糟糕。我们把问题分成三种问题，不治自愈的问题，不治之症的问题，需要专家治疗的问题。所谓的管理上，如果你把不治自愈的问题，非得去较真，非得把它变成不治之症，或者叫专家治疗，结果把人治坏了。

把企业所有的问题可以分成3种病，一种病叫急症，赶紧治不治会死人。第二种常规病，忍一忍，第二天去看病，去挂个号正常看。第三种慢性病，慢慢调养，长久坚持。所以针对我们企业的问题要知道我们属于哪一种，对症下药。在所有的企业慢性病是很难治的，要改变行为习惯。就像糖尿病迈开腿管住嘴，看似简单很难坚持做到，高血压心情放好一点，少些焦虑和暴躁的脾气，偶尔容易，长期很难。

企业变革，我们要知道为什么变革？

这个变革是不治之症，是不治自愈，还是专家专业治疗，我们变革到底是急症，是常规病还是慢性病，这首先我们要进行挂号咨询，然后再分析我们是从表面问题解决，从过渡问题解决，还是从根本问题解决。

最后，每个企业都想通过变革走出一条革新之路，但变革不是一朝一夕就能完成的，从商鞅变法到秦始皇统一六国用了130多年。企业变革是需要循序渐进，切不可激进，激进被反噬，柔和才是长久。

坚定信念，达成共识，治标治本，在变革中不断前进。