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李会华:工资集体协商实务（协商一致共创共赢）

薪酬管理

2016-01-20 9152

对象

企业人力资源管理人员、工会成员等

目的

建立协商双方共赢的价值观

内容

一 . 工资集体协商的现状与趋势

1. 集体协商在我国（尤其是广东）的发展

1) 集体协商出现的背景与原因

2) 有关集体协商的规定

2. 广东集体协商的现状

1) 广东工会组建的基本情况

2) 广州某产业的工资集体协商情况

3. 《广东省企业集体合同条例》

1) 条例出台的背景

2) 亮点：工资集体协商

3) 关注点：确定协商的相关规则

4. 工资集体协商的趋势

二 . 集体协商中的关键环节与推动

1. 协商代表的产生方式对后续有怎样的影响？

2. 协商内容的确定对后续谈判进展的影响

1) 协商内容的确定

2) 协商内容覆盖不同主体所产生的差异性对员工的影响

3. 如何提出协商要求

4. 协商依据的获取与分析

1) 数据信息的范围

2) 数据信息的获取：不同企业的不同选择

3) 对数据的分析

5. 协商中的谈判技巧运用

1) 技巧1：充分准备，包括相关预案

2) 技巧2：创造良好的谈判气氛--对事不对人

3) 技巧3：让步技巧

4) 技巧4：目标分解

5) 技巧5：打破僵局

6. 协商结果的传达与通过

1) 心理契约

2) 传达时间与方式的选择

7. 协商纪律约定对协商的影响

1) 协商资料的保密

2) 协商进展信息的保密

三 . 协商中的冲突处理

1. 产生冲突的原因有哪些？

2. 预防措施：

1) 多方多渠道营造良好劳资氛围

2) 应对无知者无畏：相关法律宣讲

3) 预防过激行为的事前约定与规章制度

4) 成立冲突处理管理机构，制订预案

3. 预警机制

1) 风险分析与评估

2) 冲突预警信息的收集

3) 关联突发事件传导的预判

4. 冲突处置：

1) 快速反应，启动预案；

2) 准确高效的信息传递；

3) 控制事态，快速解决。

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