时间 内容 目的 第一天 2课时 第一模块：心智模式——阳光心态和职业化素养 解读：心智模式-思维习惯+心理常态 管理者心智决定组织心智模式 以成员的心智模式为基础
《遇见更好的自己》 每一个职场女性都想成为完美女神的化身，然而——职场女性大多同时扮演着员工、妻子、母亲等多个生活角色。与日俱增的工作压力、越来越快的生活节奏，令她们不堪重负。 在全社会都更关注女性的
《逆风飞扬——智商与情商修炼》 1、培训对象：全体员工 2、培训目标： 明确情商对于管理的重要性，实现对于情商的自我审视； 提高员工压力下的情绪自我省察、调控与调整
集团客户投诉处理和补救挽留》 1、培训对象：集团客户经理 2、培训目标： 明确集团客户维系思路； 通过集团客户需求与维系关键点分析，转变服务思维；
课时安排 课程要点 模块收益 7课时 第一模块：专业化——技术人员商务礼仪训练 第一节：形象构成的二要素 知名度：就是社会公认的名声 美誉度：就是社会公认的好的名声
课时 主要内容 模块收益 3课时 第一讲：员工精神-从优秀到卓越之忠诚 第一节：忠诚的人最受欢迎 忠诚是一朵永不凋谢的花 忠诚比能力更吸引入 付出
2课时 导论：全脑思维 认识大脑：拆掉思维墙、活出真自己 开发大脑智能：打开智慧的魔盒 左右智能开发：逻辑思维—意识脑、语言脑、学术脑 =
《构筑阳光心灵 助力健康型营业厅班组EAP建设与管理》 【课程背景】 全业务竞争形势下，市场竞争的压力给员工的心态造成了较大的压力； 衢州移动营业厅班组员工平均年龄趋于年轻化，精力充沛，性格活泼，但承
【课程大纲】 引言：不为薪水工作，薪水自然会提高 破题阐述：三大因素决定一个人的未来： 选择 执行力 心态 引言：这是最好的时代，也是最坏的时代
【课程大纲】 第一模块：唤醒篇——结缘EAP 第一节：EAP实施的预期目标 员工个人层面 促进员工身心健康，指导其提高生活品质 帮助员工解决工作、
浙公网安备 33010802003509号
