课程对象： 企业总经理、副总经理等高级管理人员；人力资源总监、经理和员工管理人员；企业生产经营部门负责人：部门经理、主管。 课程收益： ※了解现代绩效管理流程 ※ 掌握常用的绩效考评方法 ※ 有效避免绩效管理工作中常见的误区 ※ 熟悉绩效管理模式 ※ 设定高明的绩效考核目标 ※ 掌握绩效考评实务操作技巧 ※ 正确利用考评结果 ※ 提高管理人员的心理学素养 ※ 激励员工的工作积极性 ※ 从根本上增强组织的竞争力 ※ 懂得各种员工激励的基本理论和原理 ※ 更有效地从物质和精神来激励员工 ※ 学会各种激励员工的有效方法 课程时间：2天（可根据客户需要调整到1天） 课程大纲: 第一天 概述 一. 绩效管理概述 绩效管理是人力资源管理的中心环节 1. 绩效管理与组织运营、人力资源管理 2. 绩效管理的核心理念是管理沟通 二、绩效管理的内容与方法 1. 绩效管理的基本理念 2. 绩效管理的内容 3. 绩效管理的方法 4. 案例分析 5. 小结与讨论 三、有效的实施绩效管理 1. 实施绩效考核的五种态度 2. 绩效管理的关键程序 A、确定绩效考核的目标 B、建立工作期望，达成承诺 C、设计评价体系 D、进行业绩评价 E、绩效考核面谈 F、绩效改进计划 3. 绩效面谈的建议与技巧 四、绩效管理的困惑 1. 绩效管理的困惑 2. 绩效管理容易陷入的误区 五、成功企业绩效管理案例分享： 第二天 一、引论 1. 学者的分歧和困惑 2. 中西方激励哲学的不同 3. 激励与管理心理学 二、激励一定有前提 1. “经济人”与胡萝卜加大棒式激励 2. “社会人”与感情投资式激励 3. “自动人”与自我实现式激励 4. “复杂人”与情景式激励 5. 小结―人性观对激励观的启示 三、激励一定有规律 1. 为有源头活水来 2. 还未得到的是最好的 3. 不患寡、而患不匀 4. 态度决定一切 5. 当前员工激励的几大心理误区 四、激励基本理论及应用 1、 马斯洛层次需求理论 2、 赫兹伯格的双因素理论 3、 亚当斯的公平理论 4、 海德的归因理论 5、 麦克莱蓝的激励需求理论 6、 福鲁姆的期望理论 7、 斯金纳的强化理论 8、 亚当斯的挫折理论 9、 五、激励总会有方法 1. 前景式激励法 2. 关爱式激励法 3. 竞争式激励法 4. 尊重式激励法 5. 工作环境激励法 六、让人人都积极 1. 差异化激励 2. 新经济背景下三“高”员工的激励 3、团队激励的四大原理 4. 总结与思考 讲课模式： 案例教学、分组讨论、情景表演、角色扮演