【课程时间】 2-3天 【课程大纲】 一、绩效管理基本理念 1.绩效管理在人力资源管理系统中的重要作用 2.国内企业绩效管理中存在的典型问题 3.目标绩效管理概念、表现形式及流派 4.绩效管理模式组合 ◆案例分享：某企业绩效管理模式选择 5.目标绩效管理的目的、流程及理念 ◆课堂讨论：评价你所在企业的绩效管理体系 二、绩效指标体系构建 ◆课程引子：几则关于绩效指标的案例 1.绩效指标KPI的产生源头 2.如何提取企业中、高层岗位绩效指标 ◆课堂练习：提取中、高层岗位绩效指标 3.如何提取基层岗位绩效指标 ◆课堂练习：从工作职责中提取绩效指标 4.如何筛选绩效指标 5.如何对定性的绩效指标进行量化 6.如何对绩效指标进行标化定义 7.如何确定绩效指标的数量 8.如何确定绩效指标的权重 9.如何对绩效指标进行分数核算 10.如何编制绩效指标词典 ◆课堂练习：编制绩效考核量表 三、绩效管理的工具介绍 1.建立绩效系统的核心工具之一：平衡计分卡 2.构建战略地图 3.平衡计分卡从团队到个人的运用 ◆案例分享：某企业战略地图构建介绍 ◆课堂练习：编制某部门BSC 4.建立绩效系统的核心工具之二：冰山素质模型 5.素质项与行为项的逻辑关系 6.素质考核指标的建立流程 7.如何构建企业素质指标词典 8.如何提取管理能力指标、业务能力指标与形为态度指标 ◆课堂讨论：绩效管理系统如何与基础性管理制度进行有效对接和配合 9.如何提取企业基础性工作指标 ◆课堂练习：指取某岗位的CPI指标 四、如何构建企业的目标绩效管理休系 1.绩效管理体系设计过程中的1234原则 2.绩效管理体系的“三层架构”和“4+1考核模式” 3.基于战略的目标绩效管理体系构成 4绩效管理体系设计的理念、制度、流程和表单 5.基于战略的目标绩效管理体系设计及应用 ◆案例介绍：如何设计某集团公司的完整绩效体系 ◆案例介绍：《绩效管理体系设计方案》、《绩效管理手册》 五、如何实施绩效管理体系 1.绩效管理五步法：绩效管理体系推动实施的全过程 ◆案例介绍：某企业绩效实施过程介绍 2.如何编制绩效计划与绩效辅导 ◆课堂练习：编制绩效实施计划 3.如何进行有效的绩效沟通 4绩效信息数据的收集和处理 ◆案例介绍：某企业绩效信息收集存在问题及处理 5.如何进行绩效工资计算及年终奖金设计 6.如何根据绩效考核结果进行薪酬层级的调整 7绩效结果与薪酬对接的方法及注意事项 ◆课堂练习：计算绩效工资及年终奖金 8.确保全员绩效管理有效运行的重要保障 六、工作分析、职位描述与职族体系规划 1.工作分析与职能定位的关系 2.工作分析常规模式与关键控制点 3.如何进行职位描述：岗位职责、岗位任职资格、岗位的工作特点等 4.工作分析常用工具 七、薪酬福利系统基本理论 ◆课堂讨论：某企业薪酬福利体系典型问题举例 1.薪酬管理体系的重点与发展趋势 2.经济性和非经济性报酬的激励制度 3.薪酬管理的新规则—激励文化 4.薪酬管理的3P付薪理念 5.薪酬系统设计要解决的四大核心问题 6.薪酬设计六步法概述 八、工作分析、职位描述与职族体系规划 1.工作分析与职能定位的关系 2工作分析常规模式与关键控制点 3.如何进行职位描述：包括岗位职责、岗位任职资格、岗位在组织中的关系、岗位的工作特点 4.工作分析常用工具 ◆案例分析：某企业工作分析及职位族的划分 九、如何解决薪酬的内部公平性问题 1.常见的岗位价值评估方法比较 2.开发岗位价值评估体系的程序与方法 3.岗位价值评估模型的选择 ◆案例分析：某企业岗位价值评估模型设计方法及核心要素介绍 4.岗位价值评估的基本原则 5.评估小组、评估流程如何确定 6.岗位价值评估模型分析与运用 7.岗位价值评估数据的处理 ◆案例分析：岗位价值评估报告 8.岗位价值评估过程中的难点与解决指导 ◆课堂模拟：运用评价模型与进行价值评估 ◆课堂练习：利用岗位价值评估结果设计职等结构 十、如何解决薪酬的外部公平性问题 1.薪酬调查的必要性 2.分位值的选择与企业薪酬政策的确定 3.如何获取外部薪酬数据 ◆资料分享：薪酬调查报告解读 4.常见的几种薪酬模式 5.员工薪酬定位的方法 6.不同职位族的薪酬结构 7.以激励为目的的薪酬结构说明和划分 8.薪酬结构中各单元的意义 ◆案例分析：某企业薪酬结构划分 9.影响薪酬的内、外部影响因素 10.薪酬曲线、城市平均薪酬指数介绍 ◆课堂练习：如何利用外部薪酬数据确定职族薪酬政策和岗位薪酬水平 十一、如何解决薪酬与能力的问题 ◆案例分析：某企业能力评价面临的棘手问题 1.员工能力评要考虑的主要因素 2.员工能力评价模型设计 3.如何根据员工能力评价模型确定能力等级 4.员工能力薪酬定位 ◆案例分析：某企业能力评价及定位介绍 ◆课堂练习：员工能力评估与薪酬定位 十二、如何解决薪酬与绩效的问题 1.员工绩效工资影响因素分析 2.绩效工资计算依据 3.如何处理团队绩效总额和个人绩效工资的关系 4.如何进行绩效工资的调整 5.如何确定员工的年终奖金 6.员工薪酬调整面临的主要问题及处理方法 ◆课堂练习：利用绩效考核成绩计算员工绩效工资 ◆课堂讨论：如何将公司业绩增长与员工薪酬增长有机结合 十三、薪酬体系设计 1.薪酬发展趋势分析（非现金收入、宽带薪酬、以技能和绩效为导向的薪酬模式） 2.薪酬结构设计（岗位工资、绩效工资、加班工资、津贴、福利） 3.薪酬矩阵划分 4.薪酬层级关系图 5.不同序列员工的薪酬激励策略设计 ◆案例分析：某企业薪酬体系设计介绍 ◆课堂讨论：如何利用薪酬解决管理人员和业务人员的激励问题 十四、长期激励体系设计 1.长期激励的目的与原则 2.长期激励管理机构及职责 3.长期激励工具对比与选择 4.长期激励标的及资金的来源 5.长期激励对象选择与限定 6.激励基金总量模拟及财务影响测算工具 7.激励分配原则 8.激励分配系数设计 9.归属、禁售和限售安排 ◆案例分析：某企业股权激励介绍