课程介绍 MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末，MTP也由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。 本课程是专门为中国管理人员开发课程，作为品牌课程，它以很强的实用性和可操作性特点，得到数万位经理人的高度认同，MTP全面提升课程为每一位管理者提供切实可行的行动方案，通过富有趣味和说服力的实战案例，使您很容易结合自身的工作特点进行实际操作，真正实现“通过别人把事情做好”的愿望。 课程特点 ■ 理论联系实践：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。实用性强。 ■ 操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具。 ■ 参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。 课程收获 1、认识管理者的角色及所需管理技能 2、掌握团队构建、管理及激励、辅导的有效方式与方法 3、掌握目标管理、任务分配、沟通技巧、有效授权等中层管理技能。 培训对象：企业中层管理人员 培训时长 2－3天（12－18小时） 课程大纲 第一部分：现代经理人角色认知与任务 ■ 中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念 ■ 中层经理常见的思想与管理误区 ■ 现代环境变化下对管理提出的挑战 ■ 中层管理者是经营者的替身 ■ 管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题 ■ 管理者在企业当中的360度的任务 ■ 作为下属在工作当中承担的任务 ■ 作为下属工作的七个好习惯 ■ 作为同事在任务—五多三少 ■ 作为上级的四项任务—扮演好领导 第二部分：职业经理人的素质 ■ 职业经理人的八大职能 ■ 木桶原理 ■ 德才兼备，以德为重，先德后才 ■ 员工心目中的好经理 ■ 孤芳自傲的经理 ■ 企业当中好的管理者所应该具备的四大品德 ■ 企业当中好的管理者应具备的五大才能 ■ 案例训练---诊断管理者的素养 第三部分：时间管理－成为高效能管理者 ■ 为什么要管理时间 ■ 四代时间管理的发展 ■ 时间管理的目的 ■ 帕累托法则 ■ 时间管理的四项限法工作中的运用 ■ 时间管理的策略 第四部分：目标管理法与绩效考核 ■ MBO的四大步骤—管理的过程就是管理下属达成目标的过程 ■ 目标的实战定义与好的工作目标的条件 ■ 下属的工作目标的三大来源 ■ 如何分解职能部门的工作目标 ■ 如何设定工作的关键绩效指标 ■ 目标的衡量标准如何设计 ■ 目标完成之后的重要工作—绩效考核 ■ 绩效面谈前上级与下属的准备 ■ 重点中的重点---绩效面谈十步法 第五部分：组织协作的核心－沟通技巧之一 ■ 深入理解沟通---沟通对个人成长的价值 ■ 沟通在工作中的作用 ■ 沟通定义 ■ 沟通障碍 ■ 有效沟通的关键 ■ 沟通的心智模式 ■ 询问的技巧 ■ 倾听的技巧 ■ 反馈的技巧 ■ 沟通技巧测试 第六部分：组织协作的核心－沟通技巧之二 ■ 沟通风格定义 ■ 沟通风格测试 ■ 认识你的沟通对象 ■ 个人风格矩阵 ■ 四种典型沟通风格 ■ 全方位沟通管理技巧 ■ 上级同下级沟通的原则及方法 ■ 下级同上级沟通的原则及方法 ■ 平级间沟通的原则及方法 ■ 同外部客户沟通的原则及方法 ■ 跨部门沟通的障碍 ■ 跨部门沟通的改进策略 第七部分：经理人辅导员工技能---情境领导技能 ■ 教练式经理应该担任的职责 ■ 辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养 ■ 工作中辅导的四个步骤 ■ 根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段 ■ 决定员工完成任务的条件 ■ 衡量员工发展的两把尺子 ■ 不同阶段的员工如何进行有效的辅导 ■ 录像分析：如何诊断、领导员工 ■ 案例实战---6大企业管理案例分析 第八部分：激励技巧---如何调动下属积极性 ■ 激励的意义，激励的误区—为什么很多管理者不会激励 ■ 案例讨论：两个小女孩只有一个橘子 ■ 需求的三大特点 ■ 视频案例：通过激励下属完成任务 ■ 常用的激励原理 ■ 激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论 ■ 管理者常用的激励方式 ■ 管理激励的百宝箱 ■ 如何给下属送礼更有效 ■ 四种不同类型的下属特点 ■ 如何有效激励四类下属 第九部分：授权技巧－动员下属为你完成工作 ■ 什么是授权？授权的好处？ ■ 授权的层次 ■ 授权的四种风格 ■ 授权部署职责的五个内容 ■ 授权部署职责的六大技巧 ■ 有效授权的七个步骤 第十部分：中层经理如何建设高绩效的团队 ■ 团队绩效不良的原因分析 ■ 高绩效团队合作提升绩效的6要素 ■ 组建一个高绩效团队的步骤与方法 ■ 针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平 ■ 如何提高团队间合作的组织程序与方法 ■ 团队冲突（部门间）的处理流程与方法