【常见困惑】
第一大困惑:销售经理离职带走大量的客户资源,特别是大客户,导致公司业务出现短暂的休克,市场出现空白地区,怎办?
第二大困惑:小企业靠“英雄”,但是英雄”维护的成本太高,喜欢与公司叫板,挟太子以领诸侯,风险太高;或者老板自己掌握公司重要客户资源,但是加班加点,累得像个鬼一样的,我该如何壮大呢?
第三大困惑:销售前期,轰轰烈烈,加班加点;销售中期,遥无音讯;销售后期,偃旗息鼓;我们该如何使项目绝处逢生,柳暗花明?
第四大困惑:销售与技术之间分工不明确,相互推诿,销售人员经常让技术来设计方案,但是成功率较低;技术人员也经常抱怨销售人员没有专业度,基础的技术都搞不定,让自己每天在徒劳无功,销售团队沟通协调怎办呢?
第五大困惑:销售经理长期驻外,信息屏蔽,管理难度太大,每个月、每季度、每半年的市场预测缺乏依据,我该如何加强管理控制呢?
第六大困惑:销售与支持之间的配合程度往往哪左右项目能否搞定,然而,项目搞定,往往销售人员兴高采烈,技术人员偷偷流脸;项目落选,往往销售人员相互指斥,技术人员心中郁闷,薪酬与绩效考核政策制定左右为难,我们该如何制定?
第七大困惑:有时销售周期长,新销售员一旦短时间内无法达成销售业绩,心态扭曲,信心不足,成长困难,流失率惊人,我们该如何进行销售队伍管理???
第八大困惑: 销售过程难以掌控,关系营销现象环生,费用支出比较严重,形成费用黑洞,我们该如何有效控制?
【解决方案】复杂的销售过程造成了营销管控难度过大的事实。尤其是跨区域、跨部门、跨行业的销售,因此在总部与区域分部或分公司,技术部门与销售部门之间的沟通和协调就显得非常复杂和重要。要想改善营销管控这方面的问题,
可从以下几方面考虑:
1、将市场信息的收集作为营销工作的首要任务,以往企业通常采用CRM软件就可以做到对第一线信息的收集。
2、从销售过程的管控方面讲,因为工业产品销售周期长,销售过程的关键节点控制就显得十分重要;控制了销售过程就可以做销售预测分析。基于企业销售过程控制的TAS软件,它可以在有效收集信息的基础上,对销售过程进行有效的管控。
3、将分公司的营销中心放到总部或集团层面,加大营销的管控力度,一方面是为了加强控制,另一方面也是为了加强总部对市场及终端的了解程度和深度。
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杨阳[中华讲师网高级讲师]https://yangyang.jiangshi.org/