解读外语培训市场“陷阱”

诚信不仅是一句句精炼的文字和口号；更是践行者的经验总结和行动指南。目前英语培训市场越发火爆，“商务英语”、“应试英语”、“牛津英语”、“雅思托福 英语”，纷纷蜂拥而至，遍地开花。仅南京就聚集了众多品牌英语培训机构，市场竞争相当残酷。在激烈的市场竞争下，一些机构“剑走偏锋”，通过教学质量打 折、损害消费者权益快速获得收益，却忽略了提升自身硬件水平和软实力。

3·15期间，我们将带领大家一起搜索外语培训市场的陷阱与问题，引导消费者树立科学、合理的消费行为和观念。

问题篇

解读外语培训市场“陷阱”

“外教上课都听不懂啊！”王亮（化名）郁闷地说，自己报名参加了某商务外语培训课，可因为对方不懂中文，自己英语基础又不好，导致双方很难沟通，上课上得 很累。像王亮这样的消费者还有很多，他们在外语培训中或遇到这样那样的问题。那么，目前外语市场究竟出现了哪些问题呢？日前，业内人士为读者一一解读。

问题1 外教水平参差不齐

不少家长冲着外教送孩子去读英语培训班，可外教却只会“外”不懂“教”，听不懂汉语，也不知道如何教孩子说英语，和学生无法沟通交流。

问题2 标榜“高端”收费高

目前市场中的培训机构收费不等，也没有规范的行业指导标准价，其中某些所谓“高端品牌”，推出的课程费用令人乍舌。动辄上万元的培训课程比比皆是。但是，这样的价格是否真能“物有所值”，很难认定。

问题3 办学资质不全

正规的培训机构需要有教育局民办教育机构指导中心颁发的《社会力量办学许可证》，而目前市场上有一些培训机构鱼龙混杂，有很多并没有合法的办学资质，找几个外教和工作人员，就开课了。

问题4 霸王条款拒赔偿

霸王条款、蛮横拒赔是现在很多消费者在与培训机构发生纠纷时所面临的问题，培训机构在签订合同时就制定许多不合理“条款”。比如一些学员上了课才发现却很难收获培训机构广告所声称的教学效果，而且想要退钱也有重重障碍。

技巧篇

选择英语培训机构要“三看”

如何选择英语培训机构呢？日前，韦博国际英语（南京中心）相关负责人教大家要通过“三看”，来选择英语培训机构。

首先，要看课程。一个培训机构应该有不同的特色课程，因为培训者英语程度深浅不一。大家在选择培训机构时一定要摸清课程，从课程上判断培训机构是否可信。 比如有些培训机构打出商务英语、考试英语、少儿英语师资班、零起点英语等众多课程，但缺少核心的实用英语。而教学课程应该以基础课为主、拓展课为辅，注重 英语学习的循序渐进，在扎实基础上进行更有效的拓展， 帮助学员更好地运用英语。

其次，要看环境。学习英语需要一定语言学习环境，尤其是英语口语。由于缺乏良好英语语言学习环境，以至于社会上出现众多“哑巴英语”，甚至有的培训机构就连课堂气氛也是死气沉沉。老师与学生没有更多互动，除了在课堂上讲英文之外，其余一律说中文，口语锻炼机会少之又少。

最后，看创新。传统的教育采用大锅饭的模式， 不管水平如何只要年龄相同都学同样的东西。最终导致基础好的会得到提高，基础差的依然没有进步。如果英语培训机构会根据每个学员的自身水平“量身定制”个 性化学习计划，更好地激发学员的英语学习兴趣，激发学习的原动力，才能最终博得英语学习者的喜爱，提高英语成绩。