培训背景： 在这个大传播的时代，需要有大创意。品牌需要创意，传播也需要创意，而在众多的传播手段中，能很好将“效果与创意”充分结合的，就是事件营销了。事件营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推
培训背景： 企业竞争发展到现在，客户物业服务已经不是简单的、最低要求的礼貌问题，光说应酬话或光说“是”已经不够了——绝大多数企业早已可以在这一点上做的很好。对于处于激烈竞争中的现代企业来说，物业客户服
一、营造客户印象深刻的银行体验 1、银行网点发展的趋势 2、银行网点转型下的应对思路 3、现代网点服务的四大使命 4、影响网点服务提升的六大要素 5、银行服务的目标在于塑造客户忠诚 6、客户忠诚来自客
一、你的态度——态度决定一切！ 1、如何把握正确的态度 2、怎样的态度能让客户产生信任感？ 二、你的价值——你的价值决定了你的人脉！ 1、如何明确自己的价值 2、短时间内获得让人信任的技巧 三、你对客
培训背景： 21世纪是一个充满竞争的世纪，良好的服务品质已经成为企业的一种核心竞争力， 一个企业，服务品质必须作为基本素质要求加以重视，必须树立起全体企业人的服务意识。一个重视服务，不断改善服务品质，
一、3G时代通信行业已进入全面体验营销阶段 1、体验营销的定义、分类、特点 2、体验营销的价值及与销售的有机结合 3、体验式营销基本流程 4、2G→3G，集营销服务一体化的体验营销成为运营商全业务发展
第一部分：销售管理篇 一、认知销售沟通和沟通技巧 1、沟通的重要性 2、为现代销售正名 3、销售沟通的作用 4、销售沟通的特征 5、销售沟通技巧是成功者的必备能力 案例：徒弟比师傅赚得多 案例：能洗地
第一部分：狼性销售篇 第一讲、狼性五种特征解密及锻造 1、激情无限、超强自信 2、目光敏锐、专注目标 3、笑对失败、耐性十足 4、立即行动、善于谋划 5、勇于竞争、抢占先机 第二讲、狼性生存法则——从
第一部分、市场分析与营销技巧 一、市场分析 1、产品定位 2、区隔目标市场 3、市场环境的本质 4、市场细分化和定位 5、竞争对手的战略和目标是什幺？ 6、产品计划和市场销售策略实施 7、你的公司处于
课程大纲： 一、传统营销的弊端 （被动满足消费者——导致同质化的激烈竞争！） 1、产品同质化 2、功能同质化 3、诉求同质化 4、营销同质化 5、服务同质化 分享：为什么IT行业总有黑马？ 讨论：IT
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