【游戏现场】4-1.      

再回到游戏中来，通过这两次分享，我们获得了经验型知识，也获得了过程型知识，那么这些知识有多大用呢？我们最后才试一次。

大家都做好准备，预备，开始……停。

再来看看，超过30的举手，都超过了。

超过35的举手，绝大多数都超过了。

超过40的举手，还有一半。

超过45的举手，还有6个。

完成50的举手，还剩一个了。一分钟数完，很难的。我建议大家为他鼓个掌。

看来，通过这个游戏，知识管理的效果看上去是比较明显的，但一定会有人提出这样的疑问：

• 通过两次分享的过程，虽然我的速度快了，但我做的是同一件事情，这对现实的执行力有多大价值？
• 通过两次分享，我并没有感觉到自身的能力有多大提升呀？

这两个疑问非常真实。其实，这两个问题中暗含了一个核心的问题：知识管理的最终目的究竟是什么？

针对第一个问题，我们需要认识到的是，在管理现实中，90%以上的工作都是重复性的事情，而效率恰恰就来自于这些大量的重复性事件中。

针对第二个问题，我们需要思考的是，提升员工能力的目的又是什么？其最终还是希望带来整体效率的提升。

据此，我们可以得出结论。

首先，知识管理的最终目的并不是简单的能力提升，而在于整体效率的提升，也就是执行力的提升。

其次，知识管理针对的就是90%以上的重复性事件。组织整体效率研究的核心话题恰恰就是组织内90%以上的重复性事件，组织成员在这些重复性事件中如何做到正确的做事，从而提升整体的效率。

刚才，我们一共做了三次，效果非常明显，第一次大多数人集中在15到20之间，最快的数到29，第二次集中在31到35之间，最快的数到38，第三次集中在40到45，最快的已经数到了50。这个整体的效率提升非常明显，这是知识管理的贡献。

现在，我们再试想一下，在教室以外，有个人，他对教室内的情况一无所知，现在，给他同样的一幅图，让他也数三遍，情况会是怎样？他究竟会数多少，我们不敢说，但有一点我们是可以肯定的，即使他每一遍都比前一次数的快，但他提升的速度和效果不会比我们刚才的强。这就是知识管理对组织整体执行力的价值。