客户：湖南永兴人民医院 地点：湖南省 - 郴州 时间：2014/12/4 0:00:00 医院客户开发与营销技巧培训 主讲：凌洁冰 第一节：医院客户开发理念与策略——营销意识 1、信任是医院赢得客户的保障 2、专业是医院赢得客户的基础 3、病人从哪里来？ 4、客户关系的四个阶段及对策 5、实施猎犬计划 第二节：医务人员营销谈判实务——一剑封喉 1、切忌自言自语，对话患者才能合作 2、营销不是说话，而是与患者对话 3、如何将句号变成问号 4、锁定患者拒绝原因，反问引导成交 5、营销不怕拒绝，怕的是不懂拒绝的原因 6、用理解加反问的方式回应患者的拒绝 7、医患谈判中的控制策略（ABC说服法） 第三节：医务人员攻心营销技术——锁定成交 1、如何获得患者的信任技术 2、如何使患者喜欢你技术应用 3、操控说服患者的方法技术 4、排除患者障碍（异议）的技术 5、鼓励患者与我们合作的技术 6、患者肢体动作心理分析技术 7、推荐医院治疗或服务方案/项目/业务/产品的技术 8、医务人员决胜成交的八大营销技巧（深度解析） 课程回顾与总结，学员答疑与分享，讲师点评。