今天和湖南省财贸医院新入职的30多名医生和护士开心地"玩"了四个小时，对她（他）们进行了《医患沟通艺术》的培训。

    培训是灌输，是统一思想和行为的重要方法。

    看着一张张青春的笑脸，一双双热切的眼眸，更觉责任重大。他们不但即将承担发展医院的重任，更要面对鲜活的生命，将所学运用到实践中，他们很快将成为为老百姓提供健康产品的生力军，使命光荣，责任重大。

    这是愉快的四小时学习时光，课程总共六个方面的主题，我侧重于对加强医患沟通的重要性、也即解决沟通动力问题进行深度阐述。 

    一个人只有从内心深处意识到一个事情的重要性，真正认可它，接纳它，才会在实践中自觉努力地改善自己的行为，这是"道"的层面，是属于冰山下的思维模式。思维改变了，思想上重视了，"术"层面的沟通技巧其实并不难习得，冰山之上的行为、习惯与情绪自然可自如掌控。

    希望大家能从这种培训中受益，希望医院能受益。