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彭代莲:商务礼仪
2016-01-20 9007
对象
全体员工,重点为销售、外事、中高层管理者
目的
懂得商务礼仪,提升个人品牌形象和企业形象
内容
公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。本课程通过系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范,从而帮助职业人士提高礼仪水准,使得每一位职业人士在商务场合中事事合乎礼仪,处处表现自如、得体。 主要内容: 1、礼仪的起源与发展 2、个人形象 - 品格、修养 - 着装、举止 3、现代商务礼仪 - 接待礼仪 - 拜访礼仪 - 招待会礼仪 - 展览会礼仪 - 餐会礼仪办公礼仪 - 办公环境 - 电话礼仪 - 外出礼仪 4、生活礼仪
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