（二）客户篇——金牌销售员的业务训练 1. 客户是什么？ 2. 客户购买的4个要素? 3. 需要与需求? 4. 我们的客户要什么? 5. 客户需求分类? 6. 客户的实际需求? 7. 了解客户需求的2大公式? 2013年中国房地产十佳培训师中房商学院特聘营销专家 房地产企业五行训练体系创始人 中华讲师网500强讲师 华企商学院特聘老师 名师学院诚信培训师 赢家大讲堂特邀讲师 主讲课程： 《售楼兵法—打造金牌房地产销售冠军训练营》|《高效铁军—员工执行力及团队凝聚力成长特训营》|《地产达人—房地产精英领袖素质成长特训营》|《卓越员工—做最有价值员工MVP特训营》|《卓越管理—销售经理领导力提升训练营》