做最好的中层 ? 课程简介 管理技能是每一位管理人员的必修课，也是目前经理人员管理素质的短板。管理大师德鲁克说：“管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己。实际上，让自身成效不高的管理者管好他们的同事和下属，几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。”中国企业管理的现实也正是如此，很多企业之所以管理不好，无论是员工缺乏工作积极性，还是团队缺乏凝聚力，其根源并不在于管理者“管人”能力的高低，而在于管理者本身缺乏有效的自我管理。因此，李嘉诚说：“自我管理是管理者的首要责任”。 如何管理好自己的知识和核心能力，以适应新形势下企业发展和变革的需要，更是摆在每一位管理者面前的严峻课题。面对倍速发展和变化的市场环境，企业对管理者自身素质和能力的要求势必会大大提高和更加紧迫，不思学习和改变的管理者，必然会被企业和职场所淘汰！ 【做最好的中层】系列课程分《中层经理的自我管理》、《中层经理的领导力》、《有效工作和完美执行》、《创造性工作》四个课程单元，课程核心理念来源于管理大师德鲁克、当代管理思想家汉迪、领导变革权威约翰?科特、高效能领导权威史蒂芬?柯维以及飞利浦?科特勒、拉姆?查兰、格鲁夫、比尔?乔治等以及国内管理专家的前沿管理思想精髓，并结合培训师自身近20年从身著名企业中高层管理的丰富实战经验和深刻感悟予以总结提升。其内容都是围绕经理人员必备的自我管理技能而设计，是以中层经理自身管理素质的提高为中心，是关于“自我管理”的学问，而非“管人”的艺术。课程目标是为适应新形势下企业对管理人员基本素质和能力的要求，帮助训练和提升新型管理者应具备的自我管理技能和管理新思维，从而有效改善工作关系，促进提高工作绩效，以及促进职业经理人员自身职业生涯的突破和发展！ ? 课程目标： ● 学习——全面系统的管理思维及技能 ● 掌握——有效解决管理问题的关键部分 ● 提升——系统全面的管理能力及解决问题的能力 ? 参训对象： ● 各部门主管以上管理人员；咨询顾问、培训顾问、管理顾问 ● 希望提升自己思考和解决问题能力的人士 ? 授课方式： ● 理论讲授＋案例分析＋视频分享 ● 小组讨论＋经验分享＋头脑风暴 ● 实战演练＋管理游戏＋情景对话 ? 标准课时： ? 3天（6小时/天） ? 【授课日程】 第一天 第二天 第一部分 中层的自我修炼 —— What and Why？ 主题一：中层经理的角色定位及认知 主题二：中层经理的自我管理 主题三：中层经理的职业素养 第三部分 中层经理的目标设定能力 —— Where to go ？ 主题七：如何激励下属 主题八：管理者的个人目标 主题九：管理者工作目标及时间管理 第二部分 如何成为好领导？ —— who are you ？ 主题四：团队建设与管理 主题五：管理工作关系 主题六：中层领导力修炼 第四部分 有效工作方法 —— How to do ? 主题十： 授权与管理 主题十一：卓有成效的管理 主题十二：日常决策和工作过程的管控 、【授课大纲】 第一部分 最好中层的自我修炼 ——What and Why？ 主题一：中层经理的角色定位及认知 1. 角色转变 ? 管理者角色转变的对比 ? 骨干员工与管理者的区别 ? 角色转变困难的4个原因 2. 定位误区 ? 中高层管理人员常见的角色错位 ? 避免中层经理的两种病症 ? 如何应对管理的两难现象 3. 定位分析 ? 关于管理者角色的历史观点 ? 管理者在企业结构中的位置 ? 针对上中下三层的定位分析 4. 定位认知 ? 中高层管理人员的烦恼 ? 管理者的各角色认知 ? 中高层管理者的三大内伤 主题二：中层经理的自我管理 1.管理的真相就是自我管理 ? 完美的演出来自充分的准备 ? 镜子照向自己！ 2.自我管理的对象 ? 职业经理管理能力模型 3.持续成长的秘方 主题三：中层经理的职业素养 1. 管理素质模型 2. 经理必备的五项个人品质 ? 清晰的角色认知 ? 宽容包容的价值观 ? 主动积极的心态 ? 驾驭自己的情绪 ? 坦诚的人格特质 第二部分 如何成为好领导？ ——who are you ？ 主题四：团队建设与管理 1. 有关团队定义及概述 ? 团队的定义 ? 优秀团队的特征 ? 团队建设的四个发展阶段 ? 团队中的八种角色 ? 如何培养团队精神 2. 团队建设发展阶段与管理艺术 ? 建立团队规则 ? 营造团队氛围 ? 关注个人发展 ? 建立职业信仰 ? 领导力的作用 3. 团队冲突管理 主题五：如何领导和影响下属 一、上司的角色 1.管理和领导的区别 2.领导工作的三个层面 3.成功领导所需要的个人品质 主题六：中层领导力修炼 什么是领导力？ 领导的定义 1. 领导风格不同的发展阶段 ? 领导者能力素质模型 ? 领导力沟通圈 2. 评估你的领导风格 ? 员工发展阶段 ? 使领导风格适合于不同的发展阶段 3. 领导者价值观 ? 领导策略--权利的源泉 ? 领导的有效策略 ? 成为卓越的领导人 第三部分 中层经理的目标设定能力 ——Where to go ？ 课堂活动 主题七：激励下属之道 ? 案例分析：这是哪家公司？ 1. 错误的激励 2. 激励的原则 3. 激励的策略 ? 三个最有效的激励 认可，激励员工创造最佳绩效 主题八： 管理者的个人目标——贡献和承诺 1.管理人员必须要有目标 ? 三类不同的管理人员 2.目标来源于对贡献的思考和承诺 ? 直接成果； ? 实践价值观： ? 培养人才： 3.必须问自己的三个问题 （1）我的长处何在？ （2）我做事的方法和风格是什么？ （3）我的价值观是什么？ 主题九： 工作目标管理及时间管理 1.目标与自我管理 2.设定目标的法则 3.工作目标分析 ? 案例分析 4. 设定工作目标的七个步骤 5. 工作时间管理 ? 了解时间管理的现状 ? 总结你的时间掌控 ? 什么是时间管理 ? 价值取向 ? 如何进行时间管理 ? 高效时间管理法则 ? 时间管理工具：时间象限、ABC法则、主次意识 ? 依个人高峰周期：企业设置工作时间的依据 ? 领导人的时间管理 第四部分 有效工作方法 ——How to do ? 主题十：授权与管理 1、授权的四大好处： ? 授权有范围： ? 不能授权的事项： 2、有效授权7步骤： ? 授权对象的选择 ? 判断“德才”的方法 ? 成果导向 ? 说明工作目标和要求的三个关键点 ? 责、权、利一致 ? 检查评估 ? 解决困难 主题十一：卓有成效工作方法 1.工作有效性与执行力 2.有效工作的五要素 3.工作时间有效性的三个基础 ? 行动：自我检视 4.优秀经理用人四要诀 主题十二：日常决策和工作结果的管控 一、日常事务决策法-“5W3H” 二、执行过程控制的PDCA循环 课程回顾，四变方法综合提升。