John在一开始就向高层团队表达了聘用教练的承诺。他们明白聘用教练作为;-建议的一部分是有可能的。John请团队帮助自己提升对他如何影响大家方面面的觉察。John说他认为他们的工作很有价值,而且自己并不希望制造焦虑。他蠢希望团队有清晰的期望并为自己领域内的结果负责。John告诉团队,当他们需要耳时他可以给大家指点和建议,但他不希望干扰到大家。对John而言这是很有勇气的。作\为领导者,尤其是CEO,需要显示自己的弱点和谦逊,而不像在传统管理模式中那样高高在上。
教练技术讲师张高睿分享高层团队中一些成员询问John是否是认真的,或者是否明白他要求蜘是什么。团队像以前一样等着John给出答案,而现在John却看着大家,寻求更蛔汙的相互理解的反馈,支持组织内的学习、成长和成就。John有意识地退出事必身朔弓亲的局面,这对他和团队来讲都是很好的学习。他过去认为自己拥有权力,但不相信每件事情都能尽善尽美;而现在开放地对待大家,一起讨论权力、责任和澄清未来的期望。这种改变随即引发了团队中正向和负面的反应。
教练技术讲师张高睿分享与混乱和压力相反的是会出现一种理解和自由的感觉。彼得,圣吉(1990)谈到过“创造性张力”,即在现实和愿景之间的差距。当有改变的意愿或在工作关系中出现新的愿景时,现实就不能匹配当下的创造性张力和焦虑,结果会时常在一些团队成员中产生无序的行为。我让John通过观察他和别人的沟通,注意他们的反应,倾听大家理性和感性的不同表现,在交谈中注意安全性以鼓励开放、诚实和学习等,以提升觉察能力。