行动学习式内部讲师训练4.0

——基于行动学习研讨方法设计的内部讲师训练模式——

主讲：谢言川

讲师培养的问题

        内部讲师训练一直是企业培训的热门话题，因为内部讲师可以帮助企业传承文化、提炼组织智慧、分享内部经验、推动管理提升。而过去的内部讲师培养一直停留在形式上的改进，未能取得实际的效果。在过去的内部讲师培养中，初阶训练主要为授课技巧训练，中阶训练为课程开发训练，高阶为课件设计训练。这种训练跨期长，带来的问题多，主要表现为：

1. 初阶讲师训练完，只会演讲，不会讲课；

2. 初阶讲师训练看不到实际的成果；

3. 跨年进入中阶训练后，导致初阶讲师因各种原因未能进入中阶训练；

4. 讲师团队迟迟未能建立起来。

讲师培养的新模式

       我们定义的优秀讲师不仅仅要有讲课的能力（即现场表达呈现的能力），还需要具备识别培训需求的能力、课程开发的能力、课件设计的能力、培训评估的能力，共计五大能力。为更好的应对以上出现的问题和提升讲师培养的价值，我们采用新的培养模式，将内部讲师课程开发、课件设计、表达程序技巧进行新的排列组合，并设计成一阶完成。

新的培养模式可以实现以下价值：

1. 解决内部讲师授课的无本之源的问题；

2. 帮助内部讲师在一阶产出内部讲师开发的成果；

3. 帮助企业快速的组建内部讲师团队，并保持团队的稳定和价值贡献；

4. 提升内部讲师的系统力，主要表现为需求识别力、课程开发力、课件设计力、表达呈现力和效果评估力。

本课程目标

1、陈述成人的学习心理，明确培训讲师的角色和需要掌握的技能，做到坚持以学员为中心的培训理念；

2、学习课程开发的技巧，学习如何搜集资料，分析资料，提升提炼的能力，形成自己独特的观点，能站在学员的角度，逻辑化、结构化地设计和开发课程；

3、学习内部讲师的课程开发和课件制作的方法和工具，建立学员、讲师、课件和学习手册的同步机制；

4、运用相应的呈现和沟通技术，引导学员参与到整个培训中来，应用培训效果评估的工具，评估培训的学习效果。

参训学员建议

1、企业内部讲师

2、经常要参加商务接待、商务展示的企业管理者

3、学员人数建议20-25人为最佳

时间安排—2天，12H

第1天上午：需求力——学习心理与培训需求

第1天下午：课程力——基于业务目标的课程开发

第2天上午：课件力——教学辅助的黄金搭档

第2天下午：表达力——行云流水的呈现艺术

训练大纲

模块一：需求力——学习心理与培训需求

1. 寻找培训的价值链，找到培训的关键因子

2. 发现成人学习的五大原理

1. 明确内部讲师的角色定位

2. 精准而快速的培训需求

案例分析：《不同层级如何上沟通？》

现场讨论：《什么样的人可以成为内部讲师》

案例分析：《五星学习法的由来与应用价值》

案例分析：《如何分析学员的PPT学习需求》

案例讨论：《“员工积极性不高”背后的原因是什么？》

行动学习：《确定课程开发主题》

模块二：课程力——基于业务目标的课程开发

1、精准确定课程的学习目标的4个方法

2、培训课程大纲的设定与设计

3、标准化内容开发的12个智慧工具

4、课程的标准化构成的关键要素

案例分析：《快速评判某课程设定的四大目标》

现场训练：《设定拟开发课程的培训目标》

工具应用：《思维导图式课程大纲设计》

现场讨论：《如何快速的分类信息》

课程内容之案例分析：《四季酒店的五星级服务》

课程内容之案例分析：《不称职的采购员》

课程内容之视频分享：《发生在公司内部的执行力》

课程内容之数据呈现：《交通事故数据的有效应用》

课程内容之心理测试：《看看你的价值观》

行动学习应用：《设计待开发课程待目标、大纲和内容》

模块三：课件力——教学辅助的黄金搭档

1、优秀课件的4大特点

2、PPT设计基础关键技能

3、课件模板的设计

4、文字与图表的整理

5、课程内容的快速生成

案例分析：《某公司的校园招聘PPT作品》

案例讨论：《PPT的优劣点评》

案例分析：《某企业课件模板的分享》

行动学习：《课程内容的转化和PPT设计》

模块四：表达力——行云流水的呈现艺术

1、内部讲师视觉系统的构成与训练

2、内部讲师的听觉系统的要素与训练

3、清新的培训开场设计

4、内部讲师的生动讲授

5、现场掌控的技术

6、课程效果的科学评估

案例分析：《某企业新员工培训的开场设计》

案例分析：《某讲师对课程内容对演绎》

案例分析：《某讲师应对现场困局的策略》

案例讨论：《如何提升课程的吸引力》

行动学习：《设计课程的内容呈现方式》

谢言川老师

能力工作坊专家、行动学习项目顾问、内部讲师导师

能力工作坊                                创始人

中国南方行动学习联盟            创始人

中国企业能力建设工程            特聘讲师

格兰仕集团                                培训总监

某著名集团领导力中心            主任

核心价值

        如何推动学习价值转化，确保学习落地，提升组织业绩？谢老师通过深入的研究和广泛的实践，形成了一整套传统学习升级的模式。

        在管理能力提升方面，谢老师将管理能力与管理课程结合，生成能力工作坊的微咨询项目来推动管理能力提升；在行动学习项目方面，谢老师通过导入四大模式来确保不同类型的行动学习项目的成功和价值实现，并将行动学习的理念和方法内化到企业中；在单（系列）课程落地方面，谢老师通过行动学习应用和行动学习式课程来将传统课程转化成为学习行动计划，实现个人和组织的同步提升。

        针对当前组织迫切的学习需求，谢老师设计了前中后的三大支持模式，即前端：发起需求、明确问题、明确能力要求；中端：培训学习、课程讲授、问题研讨、能力分解；末端：行动计划、实践辅导、案例生成、业绩提升。整体时间规划为前端投入30%精力，中端投入30%精力，末端投入40%精力的新型学习模式。

聚焦领域

管理能力工作坊  《管理能力工作坊项目》 《案例设计与分析工作坊》

行动学习项目    《问题解决行动学习项目》 《绩效改进行动学习项目》

                           《催化师训练项目》

传统课程落地    《课程落地行动学习》《行动学习式问题分析与解决》

                          《行动学习式课程开发》  

服务项目（部分）

2015年 天津电网针对城市重特大事故的应急机制课题研究行动学习项目

2015年 广东电网青年干部行动学习项目

2015年 兴业银行卓蓝绽放项目行动学习实施（持续实施）

2015年 德国GIZ城市治污与城市经济建设行动学习项目

2015年 华能IGCC青年员工职业生涯规划行动学习项目

2015年 重庆移动战略人才培养行动学习项目

2015年 松下商学院内部讲师培养项目

2015年 新中源集团营销模式、销量提升项目行动学习项目（多期项目）

2015年 迅雷网络储备总监行动学习项目（多起项目）2015年 一致药业中层干部学习落地行动学习项目

服务案例

合作客户

中国银行  招商银行  中国农业银行  交通银行  建设银行  工商银行  兴业银行  中国邮政储蓄银行  广东农商行  国家电网  南方电网  华能集团  中国国电  深圳能源集团  中广核 中国核电研究院  中国移动  中国联通  中国电信  中兴通讯  中通服  立信集团  白云机场  南方航空  中国国航  中国气象局  中国化云集团  中电科技集团  光大集团  龙光地产  招商局  招商地产  格兰仕  美的集团  一汽集团  欧姆龙  新中源  中联重科  中化集团  淘宝大学  迅雷网络  蒙牛集团  国药集团  周大福  中海油 等