【开课背景】 80/90后员工跳槽越来越频繁，对企业忠诚度低，怎么办？ 80/90后员工越来越不听话，凡事自我作主，怎么办？ 80/90后员工脾气不好，受不了批评，怎么办？ 80/90后员工遇到问题就放弃，推卸责任，怎么办？ 80/90后员工不遵守规章制度，不想受约束，怎么办？ 80/90后员工做事不投入，有钱的事就做，怎么办？ 80/90后员工冲突增多，自我又张扬，怎么办？ 80/90后员工承受不了企业的压力和委屈，怎么办？ 80/90后员工热衷网络，言词激烈，冲击团伙和谐，怎么办？ 百分之六十的80/90后的工作激情、绩效离领导期望的太远，仅25%的上班族对现有工作和领导表示满意，怎么办？...... 80、90具有强烈个性的一代人，鲜明的群体特征，天马行空的思维方式正在颠覆传统观念！！！ 然而面对这批含着鼠标长大的原住民、年代更替的时间新主流、企业的新生力，使用曾经引以为傲的管理思维与方式已不再有效…… “只有落后的员工管理，没有永远落后的员工！”当80/90后正大踏步的进军社会和企业时—— 你可以不理解他们，却不可以视而不见； 你可以不欣赏他们，却无法回避； 你可以不认同他们，却无法阻挡他们继续迈进世界的脚步！！！ 谁掌握了“80/90后”谁将是未来的赢家。 　　卢政炜老师专注终端管理研究18年，透彻人性需求与市场价值的体现，以深入剖析80、90后员工特点为基础，当下社会环境需求为背景，市场价值体现为轴心，创新研制《风起890》以助跑中国鞋服行业共创60、70、80、90后多元化价值观的和谐共赢。 【课程对象】 老板、各层级管理者 职业经理人 【课程收获】 通过学习本课程，您将： 　　理解80、90后员工的世界，掌握现代员工的心理特点，把握自身面对80、90后员工的管理角色 　　理解80、90后员工成长的社会背景，学会有效梳理与调整员工心态，帮助员工快速走向成熟 　　掌握与新时代员工的沟通技巧 　　掌握员工激励技巧，帮助80、90后员工重塑责任心，激发员工内在动力 　　做一个员工认同的上司，营造和谐高效的团队 【课程简介/特色】 1、通过大量实战案例分析，深度了解人性需求、客户需求、团队需求 2、理论新颖、联系实战、系统性强、案例生动、操作性强、幽默易懂 【课程纲要】 一、《追本溯源：走近80/90后，改变从观念开始》 1、80、90后工作实际状况调查 工作目的调查 为何辞职 最看重企业的地方 80、90后的成长环境，心理特征与行为表现 3、80、90后的人格特征分析4、80、90后的价值观分析5、80、90后的工作动机 6、80、90后引发的管理挑战与管理误区 学习目的： 了解80/90后的成长环境、成长的时代特征，转换管理者自身观念 二、《和谐有道：建立80/90后团队的信任与关怀》 1、建立员工与企业的心灵契约 2、管理沟通方式的更新与变革 3、80/90后同理心沟通宝典 学习目的： 了解心灵契约的理念和重要性 掌握打动人心的同理心沟通技巧 三、《激励有术：点燃80/90后团队的工作热情》 1、现代激励的四维模型 2、激励的六项原则 3、新入职员工的激励方法 4、磨合期员工的激励方法 5、老员工的激励方法 学习目的： 掌握现代激励的原理、主要方法、核心原则，提升激励的有效性 学会运用精神激励的手法调动80/90后的工作积极性 三、《教育有方：成为实战式的教练》 1、辅导：情绪管理，快乐工作 2、训练：准备、示范、试做、追踪四步法 学习目的： 掌握成年人学习的特点和心理需求，教导的核心原则 掌握情绪管理的主要方法，提升管理者情商 掌握训练下属技能的四步法，提升技能学习效率