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郑东:跨文化沟通 - 国际商务交往之道

职业素养

2016-01-20 38849

对象

从事涉外工作的人员、国际商务接待员、国际商务谈判员、参与国际商务交流的人士。

目的

掌握国际交往中的基本礼仪，提升个人整体素质，展示职业风采，在国际商务接待以及在任何商务场合都能表现出专业的精神、优雅的举止、从容的态度。

内容

培训对象：从事涉外工作的人员、国际商务接待员、国际商务谈判员、参与国际商务交流的人士。

培训收获：掌握国际交往中的基本礼仪，提升个人整体素质，展示职业风采，在国际商务接待以及在任何商务场合都能表现出专业的精神、优雅的举止、从容的态度。

跨文化沟通 —— 国际商务交往之道
1.沟通的重要性
2.世界文化体系
3.解读文化差异
4.文化差异影响涉外沟通
5.跨文化沟通的要素与行为
6.跨文化沟通中的语言沟通
7.跨文化沟通中的非语言沟通
8.国际礼仪及国际交往细节
9.ALL有效沟通技巧
10.提高跨文化沟通能力
11.各国商务交往行为与风格
12.各国风俗习惯与禁忌