客户：知名企业 地点：浙江省 - 浙江省 时间：2012/11/7 0:00:00 职业化初级标准系统化训练《蓝天计划》第五期（2012年11月7日-2012年11月10日）学员心得分享： 开拓一片属于自己的蓝天 传说中的蓝天计划是很痛苦，很折磨人的，去的人几乎都会被数落一番。但是据我观察，参加过蓝天计划归来的同事更多的是成长与变化。 由于后勤人员不在计划范围内，看着一期又一期的学员分享，我很羡慕销售跟客服的同事可以有这种优越的培训权利，希望能有一次强迫自己成长的机会，去寻找另一个自己。经过一次又一次的申请，第五期终于争取到机会去锻炼一番了。踏上蓝天之旅之前，听说要过7天新人培训才可参加培训，我就索要了一些产品方面的资料自行学习，没想到这将会是我成功的踏脚石。 蓝天之旅 第一天早早起床，辗转几趟车才到达培训现场，很困啊=_=！破冰仪式方式比较特别，以互换角色的方式做做自我介绍，换一个角度介绍“自己”，你会发现当你成了别人，许多平日不敢说的话都轻易说出口，因为那不是“我”。各自互相介绍完以后，分组，选队长，谨记着佛山培训部的嘱咐“付出越多的人体验越深，要争取当队长”，我争取了，并且成功当上开拓者队的队长。 前三天的课程内容分3大主题——职场、产品、沟通，内容丰富，包括知识、礼仪、道理、技巧等，学到很多的东西很实用，很有启发，在此不作过多叙述。学习的过程是快乐的，特别是第二天的产品课程，因为我提前预习了，做了别人都没有想过的准备，一举拿下超高分数，遥遥领先，从准备开始就赢了别人，很好认证了一句“机会只留给有准备的人”。 磨人的总结 每天晚上写总结的过程就比较折磨了，因为总结不能写作文、不能写日记、不能列提纲、不能照抄笔记，而需要把学到的内容融会贯通成新的智慧。我队总是被评价为形式很好，内容太空，这点跟我有密切关系，毕竟我的强项是设计，设计队徽、设计版式这些比较在行，有些排版堪称“神图”，至于文字我还真不擅长，其他队员也没有谁能很好弥补这方面的缺陷，整体就达不到高水平了。答应过队员，要让大家争取早休息，人人可睡觉，这个愿望在蓝天计划中是个奢侈品，但确实做到了——第一天一点多睡；第二天两点多睡；第三天两点多开始就轮流睡觉轮班工作了。最后一晚，受到孙老师点拨，才领悟到体力劳动是人越多越好，但脑力劳动就不是了，要做到高效就必须分工，我们总在前期讨论消磨太多时间，倒不如每人分工单独完成再集体检验，这样既能提高效率，又能减少返工率，还能让集体学到更多，一举三得！我睡觉也在想着总结的事情，不得安宁，半梦半醒之际突然灵光一闪，五点爬起来绘出大汇总的框架图，一页纸足以代表全课程，妙哉。 队长之责 正如孙老师所说，队长不是那么好当的，需要建立信任度，需要担当，需要管理策略，需要正能量，需要很多很多…… 队长的誓言“至死不渝”，队员的誓言“绝对服从”，有多少人真正说道做到呢？当个人与团队出现矛盾冲突时，应牺牲自我，成就个性。这个道理在场的学员都知道，但不管是课堂讨论、课后总结还是玩游戏这些看似简单的事情，都会出现争论而不是讨论。说真的，作为队长，面对“开拓出击，必争第一”这一句口号，我压力很大，一方面我想带领团队胜出，一方面团队的不团结让我担忧。在还未树立威信之前，我这个队长发号的施令是很弱的，队员各有自己的想法，总是在讨论的时候迟迟没有结论，以致于经常迟迟不能下决定，甚至当队长下了决定时还有成员出来抗议。尽管部分队员经常表现出自我，但在团队意见不统一，队员不服从的时候，总有一把声音站出来跟其他队员说，请记住队员的誓言是“绝对服从”，他就是余迪，具有与我相似的执行力，他是我当队长的定心丸。 整个团队，凝聚力不强，尽管我以身作则，积极、负责、担当，但有时不强势一点，说服力也就弱了，正能量仅能带动一部分人，还未能影响到所有人。甚至在最后一晚生死存亡之时还看到有某些成员无所作为，敷衍了事。直到第四天，因为一个团队协作的游戏，才出现了扭转。一个扑克排序的游戏，教练说完游戏规则之后，队员们像炸开了锅似的，队长的话不听不止还反抗，七嘴八舌地嚷着说自己的方法。我一声令下，制止他们的言论，并告知我玩过了，在相信经验之谈的情况下，队员们才选择绝对服从。分工明确，安排妥当后，我组两次游戏都夺得第一名。这时，大家才懂得服从、信任与配合，因为一个游戏，瞬间改变了整个团队的凝聚力。 在做汇总PPT时，当孙老师问到什么时候完成PPT，我回答1点，大家都以为我在信口开河，可他们不知道我早提前做了一部分工作，也安排好每人负责的部分，看到团队整体士气高涨，我绝对有理由相信我们可以做得到。结果，我们的确在承诺是时间展示了我们的答卷。虽然演讲与PPT内容得分不是最高的，但我们是做得最快最漂亮的。在这个拉分环节，我们虽然不是最优秀，但足以让我们的冠军宝座稳妥保住，最后以2分之差获得优秀团队。 蓝天的收获 我们赢了，不是因为我们特别优秀，而是因为赢在了起点，并且一直坚持往前跑，总是多做一点点，在一些策略上技术性击倒对手。 心灵的成长一点一滴，心智的成长一日千里。这次意义深远的培训，让我有所成长的三处感悟：第一处，通过团队写总结体受点拨后，我体会到，劳动是人越多越好，脑力劳动并非如此；第二处，在点评总结时为自己辩护，被孙老师批评，我认识到，没有依据的理由是站不住脚的，错了就要承认，不要为了面子丢了理子，请走出自己的世界，不要自以为是；第三处，二傻的故事让我看到，二傻没有“聪明人”自以为聪明的想法，看似傻傻地做别人认为很蠢的事，先相信，再做到，“重复的事情用心做，就可以做成专家。”“成功的人永远就做多一点点”。 传说中的蓝天计划，并不如传闻中的那样痛苦或难受，反而是让我们很怀念很留恋。难忘四天三夜，有欢笑，有泪水，个中滋味，只有参与到其中才能感受得到。非常感谢培训学院给我一次难得的锻炼机会，感谢团队在最后唤起的信任，感谢各位培训师的悉心栽培。特别感谢孙老师，不管什么课程，不论什么学员，每次培训都很用心地教，而且总是愿意站出来说狠话，并且一针见血，打是亲骂是爱，骂人是需要勇气的，非常感谢孙老师批评，感谢您替我们说出不敢说出口的话，感谢您让我们面对不愿面对的过失。 参加蓝天计划，重要的是你学到了什么，如果因为一句话让你有那么启发，让你有所改变，有所成长，那就就最大的收获。我参加蓝天计划的目的（寻找另一个自己，让自己有所成长）达到了，希望能成功开拓出一片属于自己的蓝天。别忘了答应自己要去的“地方”，不管有多远，有多难。 ——开拓者队队长萧*慧