银行绩效模式实战版 主讲老师：孙军正 一、课程目标： 此培训设计深入浅出、生动活泼，结合国内企业的管理现状，具有很强的针对性与实用性，它培训的主要目的是帮助企业中高层管理者更新管理理念，改善传统的绩效管理模式，掌握企业管理过程中目标与绩效管理的艺术和科学方法。 本课程是著名银行业绩倍增系统创始人、慧泽宇银行学院院长、中国执行力研究院院长、中国执行力十强讲师、深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司总裁孙军正老师亲自研发并主讲的品牌课程《银行业绩倍增系统》之一，课程中的原理、方法与工具已在多家银行得到成功实施和应用，取得了惊人的效果，核心内容已收录孙老师所著的管理丛书《总裁战略智慧》《领导执行智慧》《解放军执行力》等，在社会上产生了极大的反响。 二、订制内训： 课前一周，通过问卷调查、电话访谈等多种形式，深入全面了解客户及学员需求，设计有针对性的课程内容及培训形式，提供科学合理的整体解决方案及落地工具。或由资深讲师孙军正老师亲自赴银行现场调研，为银行量身定制一套培训方案，课程内容更多结合银行实际案例予以讲解，课程内容更具针对性与实效性。输出成果：《管理诊断与需求分析报告》。 三、课程收益 1、树立对绩效管理体系的清晰认知，使学员在今后的工作考核中，公平公正地评估员工的工作，调动员工的工作积极性； 2、通过绩效管理和评估的培训，使学员学会应用各种激励、沟通方式，使之成为日常工作中必备的职业习惯； 3、绩效管理是所有管理工作的核心，通过KPI及目标设定的练习，帮助学员掌握如何设定自己和下属的绩效目标（或关键绩效指标KPI），以便于未来可以减少在考核中缺少标准的现象。 四、课程特色： 1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。 2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。 3、非常简单，快速有效，容易做得到。 五、培训形式：老师讲授、现场训练、典型案例分析、学员互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答 六、课时：1-3天 七、学习对象：行长、副行长及中高层管理人员 八、核心模块 第一模块：绩效管理如何为企业带来竞争优势 拆掉思维里的墙 企业中常见的问题 工作中常见的现象 为什么员工的表现不尽如人意？ 盖洛普公司：敬业“S”路径 盖洛普公司Q12 卓越绩效模式带给企业的竞争优势 案例研讨与分析 第二模块：绩效管理推行工具之目标管理 绩效管理的整体状况重点分析 绩效管理的目的是什么 选定目标，先画靶子后射箭 练习：找出里面有几个“7” 企业战略执行中的困难与原因 以目标为导向的奋斗 目标管理是一个闭环结构 绩效游戏：鼓掌 有战略、战术和预算，离目标才更近 管理者要懂得“抓大放小” 不要一直“救火” 案例分析：有了目标之后的好处 案例：格兰仕的转变 目标是在修正中向最佳结果前进的 修复目标中的漏洞是非常重要的 平衡计分卡的概念及发展历史 BSC的测评作用 平衡计分卡的组成部分 平衡计分卡的特点 不能只关注单一目标 五个维度助力目标分解 从大处到小处，空间分割 前紧后松，划分时间 没有策略的目标不如不订 实现目标不能“纸上谈兵” 凡事预则立，做好预算 建立战略目标体系，让你站得高看得远 目标的实现过程可以从“偶然”到“必然” 卓越绩效模式图 练习：制定年度经营计划 案例研讨与分析 第三模块：绩效考核和绩效管理 绩效管理的整体状况重点分析 什么是绩效 什么是绩效管理 实施绩效管理的意义 绩效管理能够保证企业的战略得到有效的贯彻执行 绩效管理是管理人员进行日常管理的有效工具 提高员工的绩效水平，促进员工个人发展 保持管理者和员工之间持续和有效的沟通，是成功实施绩效管理的核心 绩效计划是绩效管理最重要的一个环节，其结果是形成管理者和员工对员工的工作目标和标准达成一致的一份绩效契约 绩效计划是一个上下级沟通达成一致的过程，员工的参与和承诺是绩效计划成功的前提 绩效计划的过程 绩效计划沟通中管理人员应坚持的原则 绩效实施中管理人员的误区 绩效实施期间，管理人员和员工必须保持持续的沟通 管理人员和员工进行持续沟通的形式 公平客观的绩效考核一定不会是凭感觉的，这些考核的依据来自于绩效实施的过程中，因此在绩效实施过程中就一定要对员工的绩效做一些观察和记录，收集必要的信息 在绩效实施期间，管理者还必须注意记录和收集员工绩效表现的信息 员工绩效信息收集中应该注意的问题 单纯只进行绩效考核，往往会带来负面效果 绩效考核不等同于绩效管理，它只是绩效管理的一个环节 只进行绩效考核会引来一系列问题，为了解决这些问题，管理者必须重视绩效考核前后应进行的一系列工作，实施绩效管理 而将绩效考核纳入纳入绩效管理循环，重视并做好绩效考核前后一系列工作，那么就能避免绩效考核“绩效不彰”的现象 绩效反馈的目的 管理者应该为绩效反馈面谈所做的准备 员工应该为绩效反馈面谈所做的准备 在绩效反馈面谈中，管理者还应当注意安排好面谈双方的空间距离和位置 绩效反馈面谈的原则 案例研讨与分析 第四模块：科学全面的绩效考核模式 两熊赛蜜：考核方式不同，结果大不同 绩效考核绝不是“人比人” 西方管理科学与东方文化的融合 公平考核，少做无用功 绩效考核是结果与目标的比较 不执行就无法考核 绩效考核的结果与初始目标密切相关 目标要定得稍高一些 一定要把握住关键原则 不要轻易调整既定目标 中层领导要扮演好自己的角色 避免考核中的人为因素 世界最流行的绩效考核表 量化考核表，用数据说话 向农民学绩效 全面绩效考核的三大模式 绩效考核中的素质分 基于素质导向的考核表 绩效考核的“多快好省” 会计的KPI维度示意图 驾驭员的KPI维度示意图 阶段性工作也有绩效 去伪存真，360度测评 业绩+素质，绩效更有效 员工关键业绩指标的提取与形成 七大领域确定企业级关键业绩指标 查明产生差距的原因 差距原因分析与解决 举例：XXX公司某员工绩效诊断 绩效问题解决策略 绩效管理的作用 绩效管理成功实施的表现 案例研讨与分析 第五模块：总结与提问 高效绩效会议的召开 绩效计划会议 绩效研讨会议 绩效总结会议 中高层经理在目标绩效管理中的作用与职责？ 有问必答 案例研讨与分析 总结与答疑 以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！ 谢谢您的关注！欢迎银行提出需求，定制课程！ 欢迎培训机构代理孙军正老师亲自研发并主讲的《银行业绩倍增系统》课程。