实战红色管理创始人，中国红色管理研究院院长孙军正老师认为，企业文化是企业的灵魂，是企业行动的指南，是企业经营活动的统帅，在企业经营活动中起着无法替代的核心作用。纵观国内外的优秀企业，成功的真谛之一就在于具备适应时代发展的企业文化的支持。

孙军正老师认为，企业文化是指在一定的经济社会文化环境影响下，企业在长期经营过程中逐步形成和发展起来的、具有本企业特色的、为企业成员普遍遵守和奉行的整体价值观念、信仰追求、行为准则、道德规范、经营特色、管理模式及传统和习惯的总和，也就是企业的意识形态。它是企业全体员工在经营活动中长期倡导和创造的观念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的综合体。

企业文化是社会文化在企业中的特殊形态，它的主要特征是：

1、社会性。企业文化是一种客观存在，是社会生产力和生产关系、经济基础和上层建筑协调发展的反映，也是社会文化在企业中的特殊形态，是社会文化形态的组成部分，它随着社会的发展而发展，并对社会文化建设起到促进作用。

2、兼容性。企业文化通过文化色彩把企业的物质文明建设和精神文明建设有机统一起来，综合、立体、全方位地引导或制约着员工的思想和行动，最终影响企业的兴衰成败和社会的前进与倒退。

3、行业性。企业文化具有行业属性。

4、独特性。企业文化具有鲜明的个体特征，每个企业都有自己特有的识别标记、企业精神、员工认可的价值观和行为准则等，从而使企业在产品、服务、管理等方面形成鲜明的差别。

实战红色管理创始人，中国红色管理研究院院长孙军正老师关于企业文化“落地生根”的十大建议：

（1）对内实行人性化管理。孙军正老师认为，任何管理制度、规定和政策的出台，均需要先从员工的角度去思考、去审视。企业领导要有爱才之心、识才之智、容才之量、用才之艺。“以人为本”的科学理念贯穿企业文化建设始终，最大限度的发挥员工的主观能动性、参与性和创造性，努力寻求推进企业文化建设科学而合理的方法和途径。

（2）对外实行人性化服务。需要牢固树立与广大消费者相互依存，相互支持、共同发展的思想和理念，切实维护消费者的合理合法权益。努力为服务对象提供及时周到、热情的帮助和服务，只有这样才能不断提高服务对象的满意度和忠诚度。

（3）制度文化建设方面。科学规范制度是企业管理最根本的基础工作。

（4）在执行文化建设方面。杜绝华而不实、形式主义之风，提高办事效率。

（5）在协同文化建设方面。推行服务理念，切实转变工作作风，提高服务质量，使人与人之间的关系日益融洽，加强员工对企业的归属感。

（6）典型引路。强调示范效应，以点带面，打开工作局面，不但具有形象、具体、生动的特点，而且更加富有感染性和可接受性。宣传典型事迹时，开展先进个人带徽章活动，把先进个人典型与先进集体典型有机结合起来，尊重客观事实，使人“能够学”、“愿意学”。

（7）激励鞭策。以活动为载体，激发活力。以全员参与、立足岗位、贴近实战、注重实效为原则，积极开展企业文化知识竞赛等活动，形成　“比、学、赶、帮、超”及争当标兵的良好工作风气，在提高员工整体业务知识和业务技能的同时，营造奋发向上的精神风气。

（8）环境熏陶。孙军正老师认为，环境造就人才，环境影响着每一个员工。最大限度地利用环境中的积极因素，营造良好的舆论环境推动干部职工正确思想形成和发展。俗话说“舆论环境好，人心凝聚。”正确把握舆论导向，奏响时代主旋律，加大不同时期重要工作、重大事件、重大典型的宣传力度，抓住舆论趋向。

（9）学习和交流，凝聚企业文化。企业内部需要形成一种“流动”的企业文化，各科室、每个员工需要加强交流。一个企业就如同一个大家庭，大家都是这个大家庭的一份子，需要团结和睦的一起共事，同舟共济的为企业奋斗和工作。员工之间应该互相学习，各科室要学习管理经验。企业具备这种凝聚力，心就会往一处想，力往一处使，这种力量无坚不摧的。

（10）不断创新，激活企业文化。创新是企业文化的精髓，是企业不断进步的动力。一个企业一旦具备创新意识和创新精神，才能大胆开展各方面的创新工作。实战红色管理创始人，中国红色管理研究院院长孙军正老师认为，由于受传统体制影响，本土企业大多在创新方面有欠缺，在今后日新月异的企业发展和激烈的市场竞争中，我们只有不断创新和改革，以创新的思想、崭新的面貌屹立于烟草商业企业的强者之林，我们的企业文化才能更有活力。

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