中层经理上任之初，对管理工作充满热情，但往往缺乏经验，没有掌握基本的管理技能，导致工作不能开展耽误事情，而且容易造成下属不满甚至流失，最终经理自己也丧失信心。 当管理者在“管人”方面存在以下问题：“用”得勉强，手下的人各有短板，干活总用个别几人，而且还不稳定；“训”无章法：随意指导员工，无计划性，无人能胜任更高的工作要求；“选”“留”空白：未经历过解聘和换人、不会选拔重点发展对象，更没有过提拔人的经历… 在这个时候，《中层经理人团队管理之剑》宛如雪中送炭，剑者，致胜之利器也。此课程以团队管理工具为根本，再依据逻辑思维来解决问题。 在长期与客户打交道的过程中，发现中层经理的问题往往处在以下三个方面：不知道如何计划和分配任务、不善于授权用人和发展队伍，沟通能力也存在缺陷。为此，全新推出管理基础课程组合，帮助中层经理尽快建立系统管理概念，掌握基础技巧。 课程内容： 第一部分 明确职责：业绩是靠团队产生的 角色转变：超级员工与管理者的区别 用人 ：尽力发挥团队每个成员的作用获得最大业绩 带团队：建设并发展团队，维持业绩并为未来的业绩创造条件 第二部分 用人：发挥现有团队的最大作用 认识员工的状况 分析员工的类型：意愿和能力模型 化消极因素为积极因素，调动一切可以调动的力量 明确你的用人目标：让每个人（而不是让个别人）都成功 消除你的用人障碍：要用人，先自省。发现并消除你对用好不同类型员工的不同阻力。  制定你的用人策略：针对不同类型员工状况制定用人策略 - 有意愿缺乏能力 - 没有能力也没有意愿 - 有一定能力但有很强意愿 - 有能力但意愿懈怠  针对你的团队的实际，制定员工的使用策略 第三部分 带团队：建设并发展团队形成梦之队 ■ 理想的队伍不是自然形成的  认识自生自灭的后果，承担带队伍的责任  认识什么是理想的团队  业绩-成长性模型  理解决定成长性的关键因素以及管理者对成长性的作用  实施团队发展策略：  规划整个团队的发展，形成梯队、保持热情  确定针对不同成员的发展策略，形成“老”“中”“青”结合的团队 - 青年：有意识扶植后备队 - 中年：尽快承担责任、加强能力的深度，推动老人持续进步 - 老人：保持学习和成长热情  结合工作分配来发展团队  针对你的团队的实际，制定队伍发展规划  针对各个员工制定发展计划（行动） 第四部分 建立互信的上下级关系 建立互信的工作关系是影响下属的第一步 互信的工作关系是管理的前提 如何建立良好的工作关系 理解他的需要并且帮助他成功 运用同理心与成员进行深入的交流 重视建立非正式关系，掌握成员的思想动态 在谈话中深入了解下属的思想：管理谈心的过程 第五部分 激励团队成员 任务和人，两手都要硬：你足够重视人吗？ 他们为什么来工作？认识两大因素 挽留和激励有什么不同？ 你能让他们更加满意，激励因素蕴藏着巨大力 学习激励的手段： 如何表扬员工？ 表扬和激发成就感有什么不同？如何经常让员工享受到成就感？ 如何摸准能够激励员工成就感的热键？ 如何改造工作以便提高士气？ 你的改进计划 现状怎么样？ 在两大因素中你的员工得到了什么？ 你如何能够增强他的满意度？