建立个人信任力的71个细节

-------2012年写个自己的话

我是先写完下面的71条再来写这个开头的。以下的每一条，都是有感而发。在敲出每一条文字时，我的大脑里总能想到一些人和事情，出现一些影子。可以说我是根据自己经历的一些事情或者学到的一些知识总结出的。

可能有一些话，你曾经告诉过我，我并没有引起重视。今天我自己敲出来了，说明我已经有所感悟。你完全可以感到欣慰。还有一些话的观点和你的观点或有雷同，也要感谢你，是你引起了我的共鸣。

我感谢你。感谢生命中的每一个人，不管你帮助过我还是伤害过我甚至诽谤过我，你都给我了强劲的动力。仁者无他，忠恕而已。在即将开始的2012，每个人都会有崭新的一页，也包括我。2012新世纪，信任无价！

1、 电话不要经常换号码。

2、 不是重要的人，不要轻易留手机号码，但是可以留下邮箱等可以不是必须即时回复接待的联系方式。在商务接待中，可以留办公电话。办公电话可以办理呼叫转移业务。

3、 电话及时接听。不方便接听的场合及时信息回复，在方便打接的时候再回给对方。在更加严肃的场合可以将电话委托给他人接通处理。在没有委托人时关机，但是要开通来电提醒业务，在开机的第一时间回复。

4、 尽量保持固定的住址和工作地点。确实要变更的，要及时通知亲友、客户和相关的联系人。办公地址的变更要在给相关的联系单位发函，并在网站等工具上公示。

5、 穿得体的着装，无论是在正式场合还是非正式场合。在家如果有客人突然来访，可以礼貌地请客人等待，着装得体后再开门接待并表示歉意。

6、 头发经常理，勤洗澡勤修指甲。做好个人卫生。

7、 保持自己良好的身体状态。生病了就及时休息。带病坚持工作可能会影响工作的质量，是对工作的不尊重。带病接带访客会影响访客和自己的情绪。

8、 在商务接待中，根据自己的角色遵守礼仪。不可以过分谦卑。

9、 掌握一点肢体语言的知识。可能是一个无意识的动作，说不定会给对方带来误会。

10、 保持良好的形体。不弯腰驼背，走路要稳重。动作改变情绪。让自己自信起来。这种能量会传递给对方。

11、 聚会时尽量往后发言。一是有充分的准备时间，保证逻辑清晰内容详实。二是可以带有一定的总结性，提升自己的发言的分量。（本条不适合与领导沟通时使用）

12、 遵循握手礼。

13、 不表达过分的热情，但是不可以失礼。热情和巴结很多时容易让别人分不清楚。

14、 和朋友客户保持联系，让他们知道你是活的好好的并且你在关心他们。

15、 不在背后议论其他的人。更不可以在人前表达对第三者的不满。别人在议论时，可以借故离开，实在不行保持沉默。在适当的情况下，可以表扬第三者。

16、 尽量不找人借钱。借钱要在约定期限内最好是提前偿还。实在有困难不能按期偿还的，要提前向对方说明，取得对方的谅解并且约定新的期限。改约不可以有两次。可以根据自己的能力借钱给别人，借出的钱要做好收不回来的打算。

17、 接受他人预约时，不说模棱两可的话。对不可以确定的情况，要说明可以确定的时间。最好是提前五分钟到达预定地点。心里学告诉我们，先到达的人会有心里优势。

18、 商务商谈没有草稿一说，要么是正式的商业商榷函件，要么是公开的材料，要么是协议等。

19、 养成记笔记、和记日志的习惯。这样的人通常都是比较严谨的人。经常翻看自己的日志或者笔记会有意想不到的收获。

20、 学会说不。更不要随意承诺。玩笑不是以这样的方式来开的。

21、 对于初次接触的对自己比较重要的人，要主动沟通，让他也记得你并了解你。

22、 在人前只表达正面的，符合主流并且是正确的观点。太激进、太超前、太落伍都不是好事情。对于非主流的，要离开或者保持沉默。也不要辩论。即使你赢了，也说明不了太多的问题。

23、 看每天的报纸或者新闻摘要。这表明你是个关心国家关心社会的人。

24、 不讲淫秽的笑话和段子。不管有没有女人在场。但是可以听，也可以笑。

25、 学会掌控他人的期望值。做出来的达不到他人的期望，他人会对你失望。超过他们的期望，会提升你信赖感。

26、 别人求你办事情，可以设置一些条件并且执行这些条件。

27、 学会微笑。放肆的哈哈哈大笑除了说明你是个豪爽的人之外，也说明你是个不重视细节的人。

28、 在和他人讨论时，尽量多探讨一些细节。大框架让人接受，细节让人折服。

29、 尽量用图标、数字说问题。

30、 在表达意见时，要说事实，说现象。空洞的观点只会让人感到不踏实。

31、 不卖弄文化。更不要以一些空洞的理论和一些名词术语来吓唬外行。表达自己学识的途径很多。有网络，有报刊，还有很多专业的期刊。这个社会能人多的是。

32、 加强自己的执行力。执行力强的人总是会让人信任。道理其实很简单，事情不是说出来的，是干出来的。

33、 向完美型人格和力量性人格学习转变。似乎他们先天就有让人信任的基因。

34、 饮酒要适量。不要让自己喝醉。醉鬼是不让人信任的。抽烟看场合。不能自我控制的人是不能得到信任的。

35、 和妻子吵架了不要给他人听。除了让人烦躁之外，还能让人感到你的无能。

36、 不要有桃色新闻。更不要有桃色事实。

37、 孝顺自己的长辈，和家里每一个人都处理好关系。告诉所有人，你有幸福的家庭，他们都深爱着你。这样你会有家族的力量。

38、 在一些特别的日子里，向朋友发送祝福信息。别人不一定会看，但是也不一定不看。更不敢担保别人会在乎。

39、 学会过有规律的生活。并将这些规律告诉别人。会减少很多误会。

40、 对于不熟悉人，建立信任的最好办法是找到更多的共同点。

41、 不要和人争论。要学会讨论。争论只能让对方证明他是对的。即使用权威压制住了对方，你的信任指数依然会下降。

42、 不要让人感到突然。

43、 朋友聚会时，有经济能力时尽量先付钱。别人请你吃饭，你也一定要回请别人。不一定要是同档次的。这样只是表明你的心意。

44、 经常更新QQ的签名，经常写写日志玩玩微博。告诉别人你是个很有意义的人，在做很多有意义的事情。

45、 给自己的做的事情多赋予一些使命敢和责任感。最好臣服与自己的使命。不要老是谈论事情有什么样子的回报，而要谈论事情有什么意义。谈论的时候要有具体的事情。最好有数据，有细节。

46、 积极进步，多给自己一些社会身份和社会职务。这些头衔和标签必须是众人共同认识的正面的。比喻党派成员等。

47、 做好自己的宣传。宣传的东西不是每个人都看的。给该看到的人看到即可。

48、 讲课的照片要及时更新。

49、 课后让学员做一个评价。形成第三方证明。

50、 遵守时间，经常核对时间。手机断电时有可能会影响时间。

51、 对不同的对象根据情况偶尔可以谈谈无关紧要的不足。信祸原理就是这样的。

52、 保持自己的尊严和人格。吃亏不做声是不男人的，是得不到信任的。

53、 多做雪中送炭的事情。还要主动。

54、 练练字，写字不着急，不要轻飘。要有劲儿。不要写错别字。并且打上正确的标点符号。

55、 保持家庭内务的整洁。

56、 有一样特长。形成自己的优势，并将其转化成一个晕轮。

57、 控制好自己的情绪。向刘备学习。

58、 坚持定时的自我反省。自我审判。每个小时一次。

59、 完整的背诵出10篇古文，200首古诗词。会唱10首完整的歌曲不跑调太厉害。

60、 英文是你的弱项，估计现在学来不及了。尽量不说。说就一定要准确。

61、 多翻翻新华字典。不要念错别字。

62、 百家姓也要熟读。诸葛亮是不姓诸的。

63、 骑车开车慢一些。

64、 对比自己强大的人，要保持尊重。不要嫉妒。嫉妒只能说明自己无能。

65、 学会感恩。别人不求回报的帮助了你，要感谢别人。在精神和物质上都要感谢。

66、 自己不知道的，能不让别人知道就不要让别人知道。默默的学习即可。

67、 做事情有顺序。遇事不慌。遇事不忙。让自己镇定一些。天塌不下来。

68、 遵守常规。少另辟蹊径。除非是在必要的时候。

69、 可以使用NLP的一些技巧先赢得初步的信任。然后打造自己的信任力。

70、 把同一个主题的事情有规律重复做多次。准备充分一些确保成功。

71、 把上面说的事情一样一样的做到。就形成了自己的品牌。